Description

Travailler pour une équipe composée de personnalités différentes, avec autant de méthodes de travail que d'individus, demande des aptitudes parfois dignes d'un caméléon ! A minima, le challenge exige une organisation rigoureuse et un sens du service à toute épreuve. Or, l'assistant(e) d'équipe peut aussi jouer un rôle clé dans le développement de l'efficacité de l'équipe : rationaliser l'organisation et les méthodes de travail, favoriser la synergie. Cette formation de 2 jours vous permet de développer votre valeur ajoutée en tant qu'assistant(e) d'équipe.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Assistant(e) d'équipe et secrétaire.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

S'adapter aux attentes et besoins d'une équipe tout en gérant les priorités
Faciliter le travail de chacun et le travail collectif
Développer des réflexes constructifs et son sens de la diplomatie
Favoriser le développement de la synergie d'équipe.

Programme de la formation

• Gérer les priorités face à la multiplicité des demandes
  • Hiérarchiser les demandes en discernant l'importance de l'urgence.
  • Se tenir informé(e) des projets pour anticiper les pics d'activité et lisser la charge de travail.
• Contribuer à la bonne organisation de l'équipe
  • Faciliter l'accès de tous à une information fiable et à jour.
  • Agenda partagé, messagerie, planning… Maîtriser les outils de gestion du temps.
  • Répertorier les besoins de l'équipe et créer des modèles ou tableaux de bord.
  • Repérer les dysfonctionnements et proposer des solutions alternatives.
• Travailler en équipe
  • Identifier les types de personnalités de l'équipe et s'y adapter.
  • Accueillir une demande en apportant une valeur ajoutée.
  • Négocier un délai ou un niveau de contribution en cas de surcharge.
  • Intégrer avec succès un nouveau collaborateur dans l'équipe.
• Contribuer à la synergie d'équipe
  • Argumenter et motiver pour faire adhérer aux règles de coopération.
  • Transformer des demandes contradictoires en besoins compatibles.
  • Rechercher des solutions créatives et y faire adhérer.
  • Faire circuler les idées innovantes dans l'équipe.
• Activités à distance
  • Un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante" et une vidéo : "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".