Description

Vous devez régulièrement faire passer des hausses de tarif et vous appréhendez les réactions de vos interlocuteurs, de l'incompréhension à la menace à peine voilée en passant par les marchandages à n'en plus finir ? Cette formation opérationnelle fait le focus sur ce moment spécifique et vous apporte des clés pour bien vous préparer, annoncer, et faire accepter vos hausses de tarif.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Vendeur, commercial, technico-commercial, attaché commercial, ingénieur d'affaires. Responsable Grands Comptes, manager commercial.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

Présenter sereinement une hausse de tarif à ses clients.
Engager le client et faire de la hausse de tarif un levier de fidélisation.

Programme de la formation

• Préparer le terrain en amont de l'augmentation
  • Action : Identifiez toutes les informations utiles à légitimer la hausse de tarif et traduisez-les en bénéfices clients.
• Préparer et personnaliser sa stratégie d'argumentation
  • Action : Construisez votre matrice de négociation : objectif, exigence initiale, plancher, arguments, concessions éventuelles et contreparties.
• Annoncer la hausse de tarif avec conviction
  • Action : Entraénez-vous à argumenter votre hausse de tarif et recevez le feedback du formateur et de vos pairs.
• Finaliser l'engagement et préparer l'avenir
  • Action : Résistez aux demandes du client, négociez les conditions de mise en place et concluez.