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Finances - Trésorerie

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Analyse financière du tableau de flux de trésorerie

  • FT-1
  • 0 DH
  • 1 J

Cette journée très opérationnelle centrée sur 'l'analyse du tableau de flux de trésorerie' propose une pédagogie orientée vers l'action. La maîtrise des compétences d'analyse alliées à des compétences en communication vous permettra de réussir 'en situation'.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable financier, analyste financier, credit manager, banquier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Lire et analyser le tableau de flux dans différents contextes.
Présenter la performance économique et les choix de financement à partir du tableau de flux.

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Programme de la formation

6

Bâtir et vendre son budget

  • FT-52
  • 0 DH
  • 3 J

Ce stage vous permet d'identifier, de maîtriser les étapes et les méthodes d'une procédure budgétaire. Vous apprenez à construire, valider, suivre votre budget et à conseiller les différents opérationnels sur les éventuels écarts constatés.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Contrôleurs de gestion, responsables administratifs et financiers, responsables comptables, ainsi que tous les collaborateurs chargés de participer à l'élaboration et au suivi budgétaire.

Prérequis

  • Aucun.

Les objectifs de la formation

  • Élaborer des budgets de fonctionnement, d'investissement et de synthèse
  • Déterminer un équilibre de trésorerie et élaborer un compte de résultat prévisionnel
  • Réaliser les ajustements, arbitrages et corrections budgétaires
  • Contrôler son budget, analyser et corriger les écarts éventuels

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Programme de la formation

  • Situer l'outil budgétaire dans le système d'information de l'entreprise
    • Le processus de contrôle de gestion.
    • Les différents horizons de planification.
    • L'organisation d'un contrôle budgétaire.
    • Le budget annuel : un outil de gestion de la performance.
    • Exercice: Atelier de réflexion individuelle : décrire l'organisation du processus budgétaire de son entreprise.
  • Comprendre la construction budgétaire
    • Les préalables à la budgétisation.
    • Les étapes et les acteurs de la procédure budgétaire.
    • Le diagramme d'élaboration budgétaire.
    • Les budgets d'exploitation : ventes, production, achats, masse salariale, fonctions support.
    • Le compte de résultat prévisionnel.
    • Les budgets d'investissement : recenser et hiérarchiser les investissements, les engagements.
    • Les budgets de synthèse : budget de trésorerie, bilan et cash-flows prévisionnels, plan de financement.
    • Exercice: Élaborer un compte de résultat prévisionnel et déterminer un équilibre de trésorerie.
  • Valider son budget
    • Savoir négocier et vendre son budget : les cinq facteurs clés de succès.
    • Comment argumenter et faire avaliser ses plans d'action ?
    • La consolidation budgétaire.
    • Les ajustements et arbitrages budgétaires.
    • L'exercice de mensualisation budgétaire.
    • Exercice: À partir d'un budget pré-élaboré, présenter et argumenter ses plans d'action.
  • Suivre et contrôler son budget
    • Les fondamentaux du contrôle budgétaire.
    • Les préalables à l'analyse des écarts.
    • La notion de budget flexible.
    • Connaître les principaux écarts : écarts sur quantité, sur prix.
    • Les coûts standard. Les différents types de coûts à retenir.
    • L'analyse des écarts : écarts sur chiffre d'affaires, sur coûts directs ou indirects, sur rendement.
    • Mettre en place des actions correctrices.
    • Exercice: Calculer et interpréter des écarts budgétaires.
  • Mettre en place une relation clients/fournisseurs avec les opérationnels
    • Valider les écarts constatés.
    • Effectuer une reprévision ou réestimation budgétaire.
    • Exercice: À partir d'écarts constatés, proposer des plans d'actions correctrices.
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Bien faire fonctionner son association

  • FT-53
  • 0 DH
  • 2 J

Les associations sont régies par des textes issus d'une loi qui date de 1901. Assemblée Générale, bureau, Conseil d'administration, statuts... On ne peut faire fonctionner une association sans en maîtriser le cadre juridique.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Dirigeant, bénévole ou salarié d'association. Toute personne impliquée au sein d'associations. Toute personne développant une activité avec le secteur associatif.

Prérequis

  • Aucun.

Les objectifs de la formation

  • Maîtriser les bases juridiques nécessaires à la bonne marche d'une association
  • Intégrer le rôle des différents organes internes à une association
  • Identifier les points de vigilance dans la vie d'une association

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Programme de la formation

  • Création de l'association Rédiger les statuts.
    • Notion de 'but non lucratif' et les conséquences fiscales.
    • Apports à une association.
    • Énoncer l'objet social afin d'éviter les risques fiscaux et juridiques.
    • Connaître les autres points juridiques à prendre en compte.
    • Clauses relatives aux membres.
    • Distinguer les statuts du règlement intérieur.
    • Savoir enregistrer l'association auprès des autorités administratives.
  • Rôle et pouvoirs des Assemblées Générales
    • Maîtriser le rôle, les pouvoirs, le fonctionnement et le déroulement : de l'Assemblée Générale Ordinaire ; de l'Assemblée Générale Extraordinaire.
    • Rôle du Commissaire aux Comptes.
    • Connaître les procédures pour modifier les statuts, le Siège Social.
  • Les organes de direction de l'association
    • Connaître le rôle, les pouvoirs, les droits et les devoirs : des adhérents : adhésion, cooptation, cotisation, démission, procédure ; des membres du Conseil d'administration ; des membres du Bureau.
  • Comprendre les modalités de financement d'une association
    • Notion d'intérêt général.
    • Les différentes sources de financement : activités, manifestations, subventions, mécénat, apports,...
  • Connaître les modalités pour dissoudre ou transformer une association
    • Prévoir ces dispositions dans les statuts.
    • Maîtriser la procédure de dissolution.
    • Connaître les possibilités de continuité d'une association : fusion, scission, transformation en GIE, en SCOP...
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Business plan financier

  • FT-4
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation au business plan financier vous fournit tous les outils pour réussir. Évaluation de la rentabilité économique du projet, recherche de financements, cession ou acquisition, valorisation, négociation d'objectifs avec les actionnaires requièrent l'établissement du business plan financier dont le pilote naturel est le directeur financier. Ce dernier doit valider et coordonner les hypothèses, les convertir en états financiers et assurer une présentation convaincante.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier. Contrôleur financier ou de gestion. Responsable de financement. Analyste financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Coordonner les prévisions des opérationnels.
Évaluer la rentabilité économique et financière.
Financer son projet.
Simuler différents scénarios.
Valoriser l'entreprise par les flux prévisionnels.
Présenter le business plan à l'écrit et à l'oral.

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Programme de la formation

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Comptabilité pour non comptables

  • FT-5
  • 0 DH
  • 2 J

L'évolution de l'organisation des entreprises et les nouveaux outils informatiques conduisent à délocaliser certains travaux de comptabilité auprès d'opérationnels non-spécialistes du domaine. Ceux-ci ont à collecter, vérifier et imputer des informations comptables. Pour réussir ce transfert de responsabilité, ces personnes doivent acquérir les fondamentaux en comptabilité. Cette formation pratique se concentre sur la découverte de l'essentiel de la comptabilité en deux jours.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toute personne ayant à prendre en charge des opérations simples de comptabilité et comprendre le cadre comptable, en complément de son activité principale.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Savoir comptabiliser les opérations courantes
Découvrir le compte de résultat, le bilan et l'organisation comptable
Utiliser le plan comptable général
Déterminer l'imputation comptable

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Programme de la formation

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Directeur financier

  • FT-6
  • 0 DH
  • 10 J

Le plus souvent, le directeur financier a une expérience de contrôleur de gestion ou de responsable comptable. à cette nouvelle fonction, il ressent la nécessité de maîtriser les techniques financières : analyse financière, rentabilité économique, prévisions financières, évaluation d'entreprises, montages d'ingénierie des capitaux propres. Il découvre également qu'il lui est indispensable de savoir bien positionner la fonction finance dans l'entreprise auprès de la direction générale, des membres du Codir et de l'ensemble des opérationnels.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier souhaitant valider ses pratiques. Responsable administratif et financier (RAF), Contrôleur de gestion. Chef comptable accédant à la direction financière.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Acquérir une parfaite maîtrise des outils financiers.
Définir une politique financière.
Construire le Business plan d'un projet ou d'une entreprise.
Négocier les financements à MLT.
Prendre en main sa fonction.
Piloter la fonction financière.
Évaluer et négocier une entreprise.
Optimiser l'ingénierie financière des opérations de haut bilan.

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Programme de la formation

  • Maîtriser l'analyse financière
    • Retraitements du bilan.
    • Analyser l'activité et la profitabilité.
    • Équilibres financiers, marges, ratios.
    • Crises de trésorerie et remèdes.
    • Diagnostic par les flux de trésorerie.
  • Participer à la politique financière
    • Leviers pour améliorer la rentabilité économique et financière.
    • Effet de levier financier.
    • Les différentes politiques financières.
    • Mise en situation Études de cas : Analyse financière sur 4 ans d'une PME industrielle.
    • Repérer la politique financière.
  • Activité à distance
    • Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : un expert 'Présenter son business plan à l'écrit, à l'oral' .
  • Présenter sa stratégie
    • Les 8 clés pour convaincre.
    • Analyse stratégique : PESTEL, Porter, chaîne de valeur, EMOFF.
    • Relier les plans d'actions aux objectifs stratégiques
  • Évaluer la rentabilité
    • Modéliser l'activité, défendre la prévision de vente.
    • Arbitrer entre les critères de rentabilité : valeur actualisée nette (Van), Taux de rentabilité interne (Tri), Délai de récupération.
    • Choisir un taux d'actualisation.
    • Pistes pour améliorer la rentabilité.
  • Financer son projet
    • Construire la prévision financière à MLT.
    • Besoins et choix de financement, capacité de remboursement.
    • Clés de la présentation écrite et orale.
    • Mise en situation Cas : création d'une entreprise : EMOFF, challenger les hypothèses.
    • Sur tableur : calcul de rentabilité, simuler des scénarios, financer le projet.
  • Activités à distance
    • Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : un expert 'La logique financière de l'entreprise' ; un expert 'Mettre en œuvre la politique financière' ; un expert 'Gérer la relation bancaire et négocier avec les banques'.
  • Piloter sa fonction
    • La pyramide des profils du DAF.
    • Cartographier les processus de sa fonction.
    • Améliorer le contrôle interne.
    • Benchmarking de sa fonction.
    • Réussir la digitalisation de la fonction.
  • Améliorer la performance
    • Mettre en œuvre un 'projet cash' : situation de management transversal.
    • Améliorer le processus budgétaire.
  • Prendre sa fonction en main
    • Présenter ses priorités à 3 et 6 mois, un an.
    • Que déléguer, sous-traiter, faire soi-même.
    • Communiquer avec les actionnaires et banquiers.
    • Intégrer l'éthique au quotidien.
    • Mise en situation Cas sur le contrôle interne et le projet cash.
  • Activités à distance
    • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : une vidéo 'Optimiser la valeur des stocks par la méthode de l'ABC croisé' .
    • Des activités à distance pour vous entraîner à la persuasion, la gestion des objections et la conduite du changement.
  • Réussir sa croissance externe
    • Mandat, audit d'acquisition, data room.
    • Aspects juridiques : lettre d'intention, protocole d'accord, garanties d'actifs et passifs, clause de complément de prix ;réussir l'intégration post acquisition.
    • Mise en situation Cas : révision de prix et garantie de passif.
  • Évaluer l'entreprise
    • Retraitements d'évaluation. Méthodes patrimoniale : Actif net corrigé.
    • Méthode par les discounted cash-flows (DCF).
    • Comparables boursiers, multiples de transaction.
    • Mise en situation Cas Dumoulin sur tableur : Appliquer les méthodes, arbitrer entre les résultats.
    • Analyse de rapports d'évaluation.
  • Réussir les opérations en fonds propres
    • L'augmentation de capital, immédiate ou différée. V
    • aleurs mobilières complexes : OCA, OBSA, Approcher un investisseur en capital.
    • Pacte d'actionnaires : organiser la sortie, sortie conjointe, protéger les minoritaires, buy or sell, ...
  • Reprendre une entreprise par
    • LBO Leviers juridiques, financiers, fiscaux. Équilibre prix, ressources, capacité de remboursement.
    • Analyser le plan de financement : capital, dette senior, et subordonnée, Mezzanine.
    • Sortie du LBO.
  • Négocier les financements MLT
    • Négocier des covenants réalistes.
    • Levier maximal, capacité de remboursement.
    • Mise en situation Cas : Calculer un effet de dilution, évaluer un emprunt convertible, un LBO.
    • Analyser un pacte d'actionnaires.
    • Cas de synthèse : business plan, évaluation, augmentation de capital.
    • Évaluation des acquis
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Directeur financier : améliorer la performance de votre fonction

  • FT-7
  • 0 DH
  • 2 J

Le directeur financier améliore tout d'abord la performance de la fonction finance : amélioration des processus, dématérialisation des flux,....Il contribue à l'amélioration de la performance économique en étant force de proposition au comité de direction d'actions améliorant la marge, réduisant les capitaux investis, limitant les risques. Il sensibilise la direction générale, les autres membres du codir et tous les opérationnels aux objectifs et contraintes financiers. Pour cela, il doit sortir de son bureau, aller au devant des opérationnels, se passionner pour l'activité de l'entreprise. Une fois définis les enjeux financiers d'un projet cash, il met en œuvre un savoir-faire managérial pour faire adhérer l'ensemble des opérationnels qui ne dépendent pas de sa fonction. Cette formation permet au DAF de devenir un interlocuteur privilégié de la direction générale pour améliorer la performance économique.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier, DAF, contrôleur financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Se positionner dans l'entreprise comme business partner.
Améliorer la performance de la fonction Finance.
Mettre sous contrôle les risques financiers.
Piloter un projet cash.
Mettre en œuvre la politique financière. Améliorer le pilotage de l'entreprise.
Communiquer avec la DG, le comité de direction, les investisseurs, les banquiers.

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Programme de la formation

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Essentiel de la gestion financière d'une PME

  • FT-8
  • 0 DH
  • 2 J

Le responsable administratif et financier (RAF) de PME met en œuvre la gestion financière. Il dispose pour cela de plusieurs outils. Ce cycle lui apporte des outils de la gestion financière d'une PME : cadre d'analyse financière, procédure de sélection des investissements, de recouvrement amiable des créances client s'intègrent dans la culture cash et contribuent à l'amélioration de la performance économique de l'entreprise. Les prévisions de trésorerie permettent le suivi de la liquidité de l'entreprise. Le plan de financement permet de financer l'entreprise à MLT.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable administratif et financier (RAF), contrôleur de gestion, chef comptable, tout cadre souhaitant élargir ses compétences dans le domaine financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Bà¢tir des prévisions de trésorerie pour suivre la liquidité
Organiser le recouvrement amiable de créances client
Évaluer la rentabilité d'un projet d'investissement
Financer l'entreprise à MLT

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Programme de la formation

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Évaluer une entreprise

  • FT-53
  • 0 DH
  • 2 J

Les occasions d'évaluer une société ou une activité se multiplient : croissance externe, fusion, LBO, ouverture du capital, cession... Alors, comment valoriser objectivement une entreprise ? Il existe de nombreuses formules d'évaluation qu'il faut apprendre à utiliser à bon escient en fonction de leurs avantages et de leurs limites. L'objectif de cette formation est de vous fournir les méthodes pour évaluer une entreprise.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier, responsable comptable. Contrôleur de gestion, banquier, analyste financier, auditeur. Directeur général et chef d'entreprise.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Déterminer la valeur d'une entreprise industrielle, de négoce, de service

Réaliser les retraitements nécessaires à l'évaluation

Identifier les méthodes d'évaluation les plus adaptées à chaque situation

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Programme de la formation

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Évaluer une entreprise - Niveau 2

  • FT-10
  • 0 DH
  • 2 J

Il ne suffit pas de maîtriser les formules d'évaluation pour réussir l'acquisition d'une entreprise. Il convient d'évaluer les synergies réalisables grà¢ce à cette acquisition, de procéder par soi-même aux audits qui s'imposent. Finalement, l'acquéreur doit savoir négocier les garanties d'actif ou de passif qui s'imposent ainsi que les conditions financières. Cette formation à l'évaluation financière de l'entreprise traite l'ensemble de ces problématiques.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier. Chef d'entreprise. Banquier. Chargé d'évaluation.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Approfondir les différentes méthodes d'évaluation et arbitrer entre elles
Évaluer les actifs incorporels
Évaluer les synergies résultant d'une acquisition
Évaluer un groupe d'entreprises

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Programme de la formation

  • Préablables à l'évaluation
    • Retraiter les documents comptables.
    • Effectuer l'audit d'acquisition.
    • Challenger le business plan.
  • Approfondir la méthode des DCF
    • Faut-il intégrer les synergies obtenues par l'acquisition ? Choix du taux d'actualisation : prime de risque ; béta endetté et désendetté ; prime de risque spécifique des entreprises non cotées.
    • Répartition dette / fonds propres.
    • Pondérer la valeur terminale dans la valeur d'entreprise.
  • Approfondir les méthodes patrimoniales
    • Évaluer un groupe : comptes individuels ou consolidés ? Rappels sur l'ANC et le goodwill.
    • Définir les actifs incorporels.
    • Valorisation des principaux actifs incorporels : marques, brevets, fonds de commerce...
    • Exemples illustratifs.
    • Valorisation des actifs immobiliers : valeur de marché ou par les loyers.
  • Approfondir les méthodes analogiques
    • Multiples de transaction et boursiers (sociétés cotées et non cotées).
    • Difficultés d'application : définir l'échantillon ; normes comptables ; choix des multiples.
  • Appliquer les méthodes
    • Choix de la méthode adaptée à l'entreprise.
    • De la valeur au prix.
    • Décotes, primes de contrôle.
    • Valeur financière et stratégique.
    • Comment traiter les actifs et dettes hors exploitation.
    • Choisir entre la cession de parts sociales ou de fonds de commerce.
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Finance et gestion pour managers

  • FT-11
  • 0 DH
  • 6 J

Un manager performant doit être en mesure de piloter de manière de plus en plus fine son unité. Ce pilotage repose pour une large part sur la bonne utilisation des outils de gestion mis à sa disposition ou qu'il se créera afin de répondre à ses besoins spécifiques. Les plans, les budgets, les tableaux de bord, le business plan, la comptabilité analytique sont autant d'outils de pilotage que le manager doit maîtriser pour fixer les objectifs de son équipe, interpréter les écarts, engager les actions correctives et remplir sa mission avec toute la réactivité et la flexibilité qu'exige la compétition économique. C'est l'objectif de ce cycle de formation à la finance et à la gestion conçu pour répondre aux besoins des managers et alliant méthodologie et nombreux cas d'entreprises.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Manager. Responsable d'un centre de profit.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Situer son action par rapport à la situation financière de l'entreprise.
Conduire avec efficacité son service en sachant : réaliser le diagnostic financier de son activité ; identifier les éléments de performance et de pilotage ; élaborer des prévisions, fixer des objectifs et bà¢tir un budget ; bà¢tir et exploiter son tableau de bord ; construire un business plan ; analyser la rentabilité des investissements.
Gagner en performance dans la gestion de sa business unit.

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Programme de la formation

  • La logique financière
    • 'Vendre pour réaliser un bénéfice implique d'investir, d'avancer de la trésorerie et donc de financer'.
    • lmmobilisations, stocks, et encours, créances clients.
    • Capital, réserves, emprunts MLT, fournisseurs, crédits CT.
  • Lire les documents comptables
    • Les principaux postes du compte de résultat et du bilan en format français et anglo-saxon.
    • Amortissements et provisions.
  • Agir sur l'équilibre financier
    • Fonds de roulement - Besoin en fonds de roulement = Trésorerie. identifier les crises de trésorerie et les principaux remèdes.
    • Mise en situation Cas : diagnostic d'une crise de trésorerie.
  • Agir sur la profitabilité
    • Marge brute, excédent brut d'exploitation (Ebitda), résultat opérationnel, capacité d'autofinancement.
    • Causes de variation du résultat : effet ciseau et absorption des charges fixes.
    • Mise en situation Cas : diagnostic de situations de perte de profitabilité.
  • Réaliser une analyse financière
    • Étapes : activité, profitabilité, flux de trésorerie, équilibres financiers, rentabilité.
    • Ratios clés : structure, trésorerie, couverture des frais fin, capacité de remboursement.
    • Ratio de rentabilité économique (ROCE) des capitaux engagés.
    • Mise en situation Cas d'analyse financière.
  • Évaluer la performance par les flux de trésorerie
    • Interaction entre Flux opérationnel, et d'investissement.
    • Repérer les choix de financement.
    • Leviers d'amélioration du flux de trésorerie disponible (free cash flow).
    • Mise en situation Cas : analyse par les flux, flux de trésorerie disponible
  • Activités à distance
    • Pour acquérir une connaissance théorique deux expert : 'S'initier à l'analyse de la rentabilité et des flux de trésorerie' et 'Etude de cas : analyse financière d'une entreprise'.
  • Maîtriser les coûts
    • Quelle méthode de comptabilité analytique pour quelles décisions : coûts complets, coûts variables, directs, coûts standard.
    • Seuil de rentabilité.
  • Établir et argumenter son budget
    • Utilité du budget pour la direction, le manager.
    • Défendre son budget : SAR (Sorties, Activités, Ressources).
    • Intégrer orientations stratégiques, proposer ses plans d'actions.
    • Articulation des différents budgets, commercial, production, frais généraux, investissement.
    • Identifier ses missions, les activités, les moyens nécessaires.
    • Construire son modèle, définir les indicateurs pertinents.
    • Mise en situation Cas : Évaluer différents scénarios budgétaires.
  • Suivre son budget
    • Mesurer et interpréter les écarts.
    • Réaliser une reprévision.
    • Mise en situation Cas : analyser les écarts sur ventes et sur coûts.
  • Le tableau de bord outil de management et communication
    • Formaliser les missions de son activité.
    • Aligner ses objectifs sur la stratégie de l'entreprise.
    • Aligner les objectifs individuels.
  • Concevoir son tableau de bord
    • SAR : Sorties, Activités, Ressources.
    • Indicateurs de performance pour fixer des objectifs et suivre la performance.
    • Indicateurs de pilotage de son activité : de moyens, d'activité, déploiement des indicateurs de performance.
    • Traduire les objectifs en indicateurs.
    • Les différentes catégories d'indicateurs par la méthode DEFI : établir le tableau de bord d'une fonction opérationnelle ; établir le tableau de bord d'un centre de profit.
    • Méthode CAREM pour fixer des objectifs clairs et motivants.
  • Piloter son activité en lien avec la stratégie de l'entreprise
    • Analyse stratégique : facteurs clés de succès.
    • Les 4 perspectives du balanced score card : financier, client (internes ou externes), processus clés, personnel et innovation.
    • Mise en situation Cas : Sélectionner les indicateurs du tableau de bord stratégique.
  • Activité à distance
    • Pour acquérir une connaissance théorique : un expert 'Piloter la performance : démarche et outils'.
  • Exploiter le business plan
    • Circonstances nécessitant un business plan.
    • Business plan projet et financier.
    • Les 8 clés pour convaincre.
  • Défendre sa stratégie
    • Analyse stratégique : PESTEL, Matrice de Porter.
    • Segmentation, courbe de vie du produit, matrice attraits/atouts, matrice Emoff (Swot), facteurs clés de succès, 'business model'.
    • Présenter son modèle économique, les plans d'actions opérationnels.
    • Mise en situation Cas : construire sa matrice EMOFF.
  • Élaborer des prévisions d'activité crédibles
    • Les 3 méthodes permettant d'élaborer des prévisions d'activité.
    • Mise en situation Exercice : Évaluation des prévisions des chiffre d'affaires et coût.
  • Évaluer la rentabilité du projet
    • Flux de trésorerie d'investissement (FTI), d'exploitation (FTE), flux de trésorerie disponible (Free cash flow).
    • Choix du taux d'actualisation en fonction du risque projet.
    • Critères de sélection : délai de récupération, valeur actualisée nette (VAN), Taux de rentabilité interne (TRI), Indice de profitabilité (IP).
    • Arbitrer entre les différents critères.
    • Arbitrer entre risque et rentabilité.
    • Mise en situation Cas : évaluer la rentabilité d'un projet sur tableur.
  • Présenter plusieurs scénarios
    • Exploiter la courbe de trésorerie du projet.
    • Incidence de différents scénarios sur la rentabilité et la trésorerie.
    • Agir sur le modèle économique pour améliorer la rentabilité.
    • Mise en situation Scénario à l'abandon. Cas : Analyse critique de 2 scénarios.
  • Évaluer les risques
    • Identifier les risques opérationnel.
    • Évaluer le point mort en résultat et trésorerie.
    • Détecter les variables sensibles, présenter différents scénarios.
  • Aperçu du financement
    • Enchaînement de la prévision financière à MLT : compte de résultat, Plan de financement bilan et ratios.
    • Analyse d'un plan de financement prévisionnel.
    • Présenter son plan de financement au conseil d'administration.
  • Présenter son projet à l'écrit, à l'oral
    • Analyse de plans type.
    • Adapter la présentation à son projet
  • Activités à distance
    • Pour acquérir une connaissance théorique : un expert 'Présenter son business plan à l'écrit, à l'oral' . Évaluation des acquis
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Finance pour non-financiers

  • FT-12
  • 0 DH
  • 2 J

Pour progresser, tout cadre doit comprendre les mécanismes financiers, identifier les leviers de la performance financière, savoir faire un rapide diagnostic ou une analyse financière. Cette connaissance lui est indispensable pour : mesurer l'incidence de ses décisions sur la santé financière de son entreprise ; comprendre les exigences de la direction en matière de rentabilité et d'investissements ; dialoguer efficacement avec les responsables comptables et financiers. Cette formation à l'analyse financière pour non financiers d'une durée de 2 jours approfondit tous les éléments utiles à l'atteinte durable de ces objectifs professionnels.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Manager, ingénieur et cadre non financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre la logique financière de construction du compte de résultat et du bilan.
Comprendre les mécanismes financiers de l'entreprise.
Se familiariser avec les indicateurs de performance économique : Ebidta, ROCE, flux de trésorerie disponible (free cash flow) et identifier leurs leviers d'amélioration.
S'initier au tableau de flux.
Évaluer l'incidence d'actions opérationnelles sur le résultat et la trésorerie.
Repérer ses propres leviers d'actions sur la situation financière de l'entreprise.

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Programme de la formation

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Gestion des prévisions

  • FT-55
  • 0 DH
  • 2 J

La gestion de trésorerie repose sur des activités précises : prévisions fiables, choix de financement ou de placement, la gestion en dates de valeur, le contrôle de la facturation bancaire. Ces activités sont source d'économie pour l'entreprise et contribuent à assurer sa liquidité. Cette formation à la trésorerie constitue la formation de référence souhaite améliorer la gestion de la trésorerie au quotidien.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Nouveau trésorier. Assistant trésorier. Trésorier de filiale de groupe. Comptable.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre les variations de trésorerie.
Bâtir et exploiter les prévisions de trésorerie.
Prendre des décisions de financement/placement.
Contrôler la facturation bancaire.
Gérer la trésorerie au quotidien en dates de valeur.
Gérer les flux en devises.

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Programme de la formation

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Gestion de trésorerie devises et du risque de change

  • FT-14
  • 0 DH
  • 2 J

La volatilité des marchés rend indispensable la couverture des importations et exportations dans le but de garantir le taux de marge. Une connaissance précise du marché des changes et des instruments de couverture est indispensable aux trésoriers d'entreprises qui commercent avec des pays tiers.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Trésorier et collaborateur de trésorerie. Responsable comptable et financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement des marchés des changes
Maîtriser les instruments de couverture
Définir une politique de gestion du risque de change
S'initier à la comptabilisation des opérations de change en normes IFRS

31

Programme de la formation

32

Ingénierie financière des opérations sur capitaux propres

  • FT-16
  • 0 DH
  • 2 J

à un moment ou l'autre de sa carrière, tout responsable financier, dirigeant, banquier est confronté à une opération d'ingénierie financière. Les montages financiers, fiscaux et juridiques sont nombreux, complexes et évolutifs. De plus en plus, ils doivent comprendre les enjeux, les techniques et le vocabulaire des opérations d'ingénierie financière sur les capitaux propres. C'est l'objectif de cette formation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier. Banquier. Expert-comptable. Dirigeant.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre les enjeux et techniques des opérations d'ingénierie financière sur capitaux propres.
Dialoguer avec les spécialistes en ingénierie financière.

33

Programme de la formation

34

Le recouvrement judiciaire des créances client

  • FT-17
  • 0 DH
  • 3 J

Le responsable du recouvrement sait que la probabilité de récupérer une créance litigieuse dépend de la rapidité d'intervention. Pour aller plus vite et optimiser les coûts, découvrez les 'astuces' des avocats.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Credit-manager, responsable du contentieux client, chef comptable.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Optimiser la constitution du dossier contentieux.
Maîtriser les procédures d'injonction de payer, de référé provision et assignation en paiement.
Devenir un interlocuteur efficace des avocats et huissiers.
Suivre efficacement les voies d'exécution.
Maîtriser les réflexes du créancier face au dépôt de bilan de ses clients.

35

Programme de la formation

36

L'essentiel de la gestion du risque et du crédit client

  • FT-18
  • 0 DH
  • 2 J

Le responsable crédit doit maîtriser le risque-client et accélérer les encaissements. Avec les clients, il allie fermeté et diplomatie. Il maintient une relation étroite avec les commerciaux à toutes les étapes de la vie d'une commande. L'objectif de cette formation est de vous fournir les méthodes et outils pour optimiser la gestion du crédit client.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Nouveau credit manager. Collaborateur de la fonction crédit. Comptable, ADV, commercial.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Évaluer le risque-client avec des critères financiers et qualitatifs.
Gérer les encours.
S'organiser pour relancer les retards de paiement.
Collaborer efficacement avec la fonction commerciale.
Produire ses créances.

37

Programme de la formation

38

Lire et analyser les comptes d'une association

  • FT-19
  • 0 DH
  • 2 J

Bénévoles, adhérents, administrateurs peuvent engager leur responsabilité civile, pénale ou financière dans la gestion d'une association. Être capable d'analyser les documents financiers et de repérer les indicateurs d'alerte ou de dysfonctionnement leur est nécessaire pour s'assurer de la durabilité de l'équilibre financier. C'est l'objet de cette formation à l'analyse et à la gestion financière d'une association.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Comptable, gestionnaire, trésorier d'association. Personne finançant les associations : financeur public, mécène, banque, ...

Prérequis

Les objectifs de la formation

Identifier les obligations liées à l'information financière des associations
Connaître les particularités comptables des associations
Connaître les principes de gestion d'une association
Repérer les sources de dysfonctionnement financier
Analyser les comptes d'une association

39

Programme de la formation

  • Interpréter les documents comptables de l'association
    • Postes spécifiques du compte de résultat et du bilan.
    • Valorisation des contributions volontaires.
    • Engagements à réaliser sur ressources affectées.
    • Fonds propres, fonds dédiés.
    • Importance des annexes.
    • Obligations légales en terme d'information financière.
  • Analyser l'activité
    • Sources de revenus : dons, subventions, apports, ventes, produits des manifestations...
    • , obligations en découlant.
    • Importance d'une comptabilité analytique par activité.
    • Structure de coûts et leur couverture.
    • Mesures de performance : pourcentage des ressources affectées à l'objet associatif, part respective des sources de financement, ...
    • Capacité de l'association à financer son développement.
  • Analyser les équilibres financiers
    • Fonds de roulement - besoin en fonds de roulement = trésorerie.
    • Sructure de financement.
    • Analyse de solvabilité : endettement et capacité d'autofinancement (CAF).
    • Ratios spécifiques : indépendance financière, couverture des immobilisations, sécurité financière (FR en jours de produits d'exploitation)...
    • Crises de trésorerie et remèdes.
    • Financement de la croissance.
  • Analyser les flux
    • Le compte annuel emplois - ressources : conformité des financements à l'objet social.
    • Plan pluri-annuel d'investissements.
  • Rédiger ou analyser le rapport de gestion Faits marquants, analyse des comptes, perspectives d'avenir.
    • Informations importantes à faire figurer dans le rapport de gestion.
    • Mise en situation Jeu de piste : analyser les informations financières d'un rapport de gestion.
40

Lire et analyser un bilan et un compte de résultat

  • FT-20
  • 0 DH
  • 2 J

Vous êtes responsable d'unité, manager, vendeur, acheteur, responsable de projet et devez savoir lire et interprêter le bilan et le compte de résultat de votre entreprise, d'un client, d'un fournisseur, d'un partenaire ou d'un concurrent. Cette formation financière très concrète et ludique vous permettra d'acquérir grà¢ce au jeu les clés de la lecture des documents comptables et du diagnostic financier.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Manager, ingénieur, chef de projet, vendeur, acheteur, chargé de clientèle.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre la logique du compte de résultat et du bilan.
Réaliser un diagnostic financier.
Interpréter les principaux ratios.
Évaluer la santé financière de l'entreprise à la lecture de ses documents comptables.

41

Programme de la formation

42

Maîtrisez les SI de gestion (SIG), pilotez un projet de dématérialisation

  • FT-21
  • 0 DH
  • 2 J

Le directeur financier est directement concerné par le système d'information pour les modules financiers. Il est également souvent pilote ou coordinateur pour le développement d'ERP, systèmes de gestion, projets de dématérialisation. Un cahier des charges bien rédigé donne envie à la DSI de s'impliquer. Il permet également de négocier le prix avec le prestataire. Si le DAF a une vision claire de ce qu'il demande, le temps passé par le prestataire sera moindre. Une bonne connaissance du fonctionnement de la DSI rend fluide les relations autant en projet qu'en exploitation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeur financier, DAF, responsable administratif et financier, responsable du contrôle de gestion.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Évaluer la pertinence de son SI de gestion.
Lancer le projet de déploiement de son SI ou de dématérialisation dans la direction financière.
Conduire un appel d'offres auprès d'un éditeur ou intégrateur.
Distinguer entre les différents outils de gestion.
Évaluer le ROI de son projet.

43

Programme de la formation

44

Manager le recouvrement amiable

  • FT-22
  • 0 DH
  • 2 J

Un traitement rapide des impayés évite que ces derniers ne se transforment en pertes définitives. L'entreprise qui s'organise pour prévenir et traiter à l'amiable ses retards de paiement en minimise l'impact financier et donne à ses clients l'image d'une entreprise bien gérée. Cette formation au recouvrement amiable permet d'optimiser le traitement des impayés.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable crédits. Chef comptable. Responsable ADV. Responsable comptabilité clients. Les participants qui souhaitent s'entraîner à la relance téléphonique sont invités à suivre le stage 'Relancer les factures pour accélérer les encaissements' (réf. 762).

Prérequis

Les objectifs de la formation

Organiser la relance des retards de paiement.
Prévoir des clauses contractuelles protectrices.
Créer un circuit de gestion active des litiges.
Impliquer les commerciaux dans la relance.
Repérer les clients de mauvaise foi.
Mener un entretien de relance, négocier.
Créer le tableau de bord de la fonction.

45

Programme de la formation

46

Perfectionnement à l'analyse financière

  • FT-52
  • 0 DH
  • 3 J

C'est lorsque l'entreprise montre des signes de dégradation que l'analyse financière se fait plus appronfondie. L'analyste doit à la fois déjouer les pièges de l'information comptable et utiliser une démarche structurée. Pour porter un jugement encore plus pertinent, il doit également intégrer l'analyse du secteur d'activité et des principaux risques. C'est l'objectif de cette formation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Analyste financier, responsable financier et comptable, credit-manager, contrôleur de gestion.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Mener l'analyse par les flux. Intégrer l'analyse stratégique et des risques.
Approfondir la démarche d'analyse financière.
Repérer les signes de dégradation.
Analyser une entreprise en difficulté.
Adopter l'approche bancaire de l'analyse financière.

47

Programme de la formation

48

Pratique du contentieux client

  • FT-24
  • 0 DH
  • 2 J

Pour des raisons de coût, les entreprises réalisent de plus en plus souvent, par elles-mêmes, les procédures juridiques les plus simples. Acquérir le savoir-faire pratique de ces différentes procédures est indispensable pour que ces actions soient rentables et efficaces. C'est l'objectif de cette formation centrée sur la pratique du contentieux avec de nombreux exercices, tableaux synthétiques qui permettent au participant d'être opérationnel à son retour en entreprise.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable crédits. Comptable clients. Gestionnaire contentieux.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Prévenir le contentieux client.
Constituer un dossier complet de recouvrement.
Choisir la procédure adaptée.
Réaliser soi-même les injonctions de payer.
Réagir face au dépôt de bilan de ses clients.

49

Programme de la formation

50

Pratiquer l'analyse financière

  • FT-54
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation à l'analyse financière vous apporte une démarche structurée et rigoureuse pour conduire un diagnostic financier, vérifier la solvabilité d'un client ou d'un fournisseur, se comparer à un concurrent, évaluer la performance et les pistes d'amélioration de sa propre entreprise ou d'une cible d'acquisition. Dans toutes ces circonstances, l'analyste utilise différents indicateurs qu'il relie dans une démarche structurée pour faire ressortir les points clés. Cette formation à l'analyse financière permet d'acquérir les fondamentaux.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable financier, chef comptable, contrôleur de gestion, credit-manager, analyste financier, commercial, acheteur...

Prérequis

Les objectifs de la formation

Repérer les principaux postes du bilan et du compte de résultat utiles pour l'analyse financière

Maîtriser les outils d'analyse financière

Mener son analyse selon une démarche structurée

Réaliser un diagnostic rapide

Détecter les signes de dégradation de l'entreprise

51

Programme de la formation

  • Évaluer l'activité et la profitabilité
    • Repérer les postes du compte de résultat utiles à l'analyse.
    • Interpréter l'évolution des ventes.
    • Soldes intermédiaires de gestion Charges classées par fonction (approche internationale).
    • Capacité d'autofinancement (CAF) : signification et mode de calcul.
    • Variations de résultat : effet ciseau, absorption des charges fixes.
    • Mise en situation Exercice : diagnostic de situations de perte de profitabilité. / Cas : analyse de la profitabilité, charges par nature et par fonctions.
  • Évaluer les équilibres financiers et la solvabilité
    • Lecture financière des postes du bilan.
    • Retraitements : location financement, affacturage.
    • Fonds de roulement (FR), besoin en fonds de roulement (BFR) et Trésorerie nette (TN).
    • Les 5 crises de trésorerie et les remèdes associés. Mise en situation Exercice : diagnostic des situations de crise de trésorerie.
  • Analyser par les ratios
    • Profitabilité, BFR, structure, trésorerie, endettement, couverture des frais financiers.
    • Rentabilité économique (ROCE) et financière.
    • Se comparer aux moyennes sectorielles.
    • Mise en situation Exercice : découverte des ratios.
  • Structurer son analyse financière
    • Activité, profitabilité, équilibres financiers, rentabilité, points forts et faibles, décision ou pistes d'action.
    • Qualités de l'analyste : rigueur, intuition, esprit de synthèse.
    • Étude de cas : analyse sur 4 ans d'une entreprise industrielle.
    • Exercice : Faire une présentation d'analyse financière.
    • Diagnostics rapides : entreprises de négoce et de service.
  • S'initier à l'analyse du tableau des flux de trésorerie
    • Approfondir l'analyse des équilibres du bilan par les flux.
    • Interaction entre le flux d'exploitatoin et d'investissement.
    • Évaluer les choix de financement, la capacité de remboursement.
    • Mise en situation Étude de cas : Lire et analyser le tableau de flux en lien avec le bilan.
  • Repérer les signes de dégradation
    • Signes de dégradation et techniques de window-dressing en lecture directe au bilan et au compte de résultat.
    • Mise en situation Exercice : repérer les signes de dégradation à partir du bilan et du compte de résultat.
52

Relancer les factures pour accélérer les encaissements

  • FT-26
  • 0 DH
  • 2 J

La relance téléphonique vise à améliorer la trésorerie et le résultat financier ainsi qu'à réduire les pertes. Elle a également pour but de préserver voire renforcer la relation commerciale. Cette formation très pratique à la relance des factures a été conçue pour répondre aux besoins des opérationnels : elle est orientée sur les jeux de rôle.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Chargé de relance. Assistant(e) comptable et commerciaux.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Accélérer les encaissements par une démarche rigoureuse.
Bien mener ses actions de relance téléphonique.
Préserver et développer la relation commerciale.
Faire du traitement des litiges l'occasion de renforcer la relation client.
Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.

53

Programme de la formation

54

Responsable Administratif et Financier

  • FT-55
  • 8500 DH
  • 8 J

Le Responsable administratif et financier doit faire face à de nombreuses questions pour lesquelles il n'a pas été préparé auparavant dès sa prise de fonction. Cela englobe des domaines variés tels que la finance, la gestion, l'organisation et le social. Ce cycle de formation permet de fournir les outils nécessaires pour assumer une responsabilité étendue dans ces domaines.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable administratif et financier de PME. Chef comptable, contrôleur de gestion. Tout cadre souhaitant élargir ses compétences dans le domaine administratif et financier.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

Réorganiser la gestion financière de son entreprise en effectuant une analyse approfondie

Optimiser le recouvrement des créances client afin de renforcer la trésorerie de l'entreprise

Maintenir une surveillance attentive de la liquidité de l'entreprise pour éviter les problèmes de trésorerie

Mettre en place une stratégie de culture cash efficace pour piloter les flux de trésorerie de l'entreprise

Évaluer avec précision la rentabilité d'un investissement en choisissant les critères d'analyse pertinents

Planifier le financement à moyen et long terme de l'entreprise en s'appuyant sur des prévisions financières solides

Superviser l'élaboration des budgets et les ajuster en fonction des objectifs fixés

Utiliser les tableaux de bord de gestion pour suivre et évaluer la performance de l'entreprise

Gérer les questions relatives aux contrats de travail et assurer une communication fluide avec les représentants du personnel

55

Programme de la formation

  • Estimer la rentabilité
    • Comprendre comment les ventes ont évolué
    • Étudier différents indicateurs de gestion tels que la marge brute et la valeur ajoutée
    • Mesurer la capacité d'une entreprise à se financer elle-même (CAF)
    • Analyser comment les résultats ont varié en examinant l'effet ciseau et l'absorption des charges fixes
    • Pratiquer un exercice de diagnostic pour identifier les raisons des variations de résultats.
  • Évaluer la stabilité financière et la capacité de remboursement.
    • Révision de l'analyse du bilan financier.
    • Ajustements à effectuer : prise en compte de la location financière, de l'affacturage.
    • Stabilité financière : fonds de roulement (FR), besoin en fonds de roulement (BFR), trésorerie nette (TN). Les cinq types de crises de trésorerie et les solutions correspondantes.
    • Exercice de simulation : évaluation des situations de crise de trésorerie.
  • Exprimer l'analyse à travers l'utilisation de ratios financiers.
    • Réorganisation financière de l'entreprise incluant la structure, la gestion de trésorerie, la capacité à couvrir les frais financiers et la rentabilité.
  • Structurer son analyse financière
    • Il s'agit d'une étude financière sur une période de 4 ans d'une PME industrielle, prenant en compte des indicateurs tels que l'activité, la profitabilité, les équilibres financiers, la rentabilité, les points forts et faibles, ainsi que des pistes d'action.
  • Analyser les flux de trésorerie
    • Examiner la relation entre les flux d'activité et d'investissement.
    • Évaluer les options de financement et la capacité de remboursement.
    • Évaluer la performance à travers le flux de trésorerie disponible.
    • Étude de cas: comprendre et analyser le tableau des flux de trésorerie.
  • Le RAF comme moteur de la culture cash
    • Déterminer les défis à relever pour améliorer la marge et la trésorerie.
    • Mobiliser la direction et les opérationnels pour l'objectif commun.
    • Établir des priorités d'actions à mettre en place.
    • Établir une culture cash durable grâce à des indicateurs et des procédures.
  • Activités à distance
    • Pour appliquer les meilleures pratiques : un expert pour l'analyse financière d'une entreprise.
    • Pour illustrer un apport de connaissances : une vidéo sur l'optimisation de la valeur des stocks par la méthode de l'ABC croisé.
  • Gestion de la trésorerie
    • Budget de trésorerie annuel : établir les besoins de financement à court terme.
    • Prévisions glissantes : suivi de la liquidité.
    • Exercice sur tableur : création et analyse du budget de trésorerie et des prévisions glissantes.
  • Gestion des créances clients
    • Identifier les raisons des retards de paiement.
    • Formaliser une procédure de relance et traiter activement les litiges.
    • Tableau de bord de la gestion des crédits.
  • Évaluation de la rentabilité des investissements
    • Choix du taux d'actualisation
    • Arbitrage entre les critères : délai de récupération, valeur actualisée nette (Van), Taux de rentabilité interne (Tri)
    • Mise en situation : cas sur tableur pour évaluer la rentabilité d'un investissement de productivité
  • Financement de l'entreprise à moyen terme
    • Enchaînement de la prévision financière
    • Plan de financement : besoins de financement, capacité de remboursement
    • Mise en situation : cas pour compléter sur tableur la prévision financière à moyen terme, l'analyser et la présenter
  • S'initier au business plan
    • Les 8 clés pour convaincre. Bà¢tir la matrice EMOFF : opportunités, menaces, forces et faiblesses.
  • Activités à distance
    • Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique deux expert : 'Mettre en œuvre la politique financière' et 'Gérer la relation bancaire et négocier avec les banques'.
  • Construire le modèle budgétaire
    • Valoriser en coûts complets ou partiels.
    • Identifier les variables pertinentes.
    • Définir un cadre analytique.
  • Piloter le processus budgétaire
    • Budget : acte managérial.
    • Étapes du processus budgétaire.
    • Enchaînement des budgets.
  • Élaborer les budgets
    • Analyser les performances passées.
    • Modèle SAR : sorties - activités - ressources.
    • Prioriser les missions et activités.
    • Intégrer les objectifs, chiffrer les plans d'actions.
    • Proposer des plans de progrès.
    • Présenter différents scénarios.
    • Mise en situation Cas : présenter deux versions budgétaires.
  • Suivre les budgets
    • Calculer et interpréter les principaux écarts.
    • Utilité de la reprévision à fin d'année.
    • Mise en situation Cas Securiform : analyse des écarts
  • Construire les tableaux de bord
    • Indicateurs de performance : les missions. Indicateurs de pilotage : activités et ressources clés.
    • Mise en situation Cas : choisir les indicateurs pertinents.
  • Les éléments essentiels du droit individuel
    • Comprendre le rôle et les missions de l'inspecteur du travail.
    • Maîtriser les règles fondamentales du contrat à durée indéterminée (CDI).
    • Sécuriser le recours aux contrats à durée déterminée (CDD), à l'intérim et à la sous-traitance.
    • Gérer efficacement le temps de travail et éviter les risques associés.
    • Prévenir et gérer les nouveaux risques sociaux : RPS, harcèlement, discrimination, etc.
    • Connaître les pouvoirs disciplinaires de l'employeur et les règles de rupture du contrat de travail.
  • Points clés du droit collectif
    • Fusion des Instances élues dans le CSE (Comité Social et Economique) : modalités de mise en oeuvre et rôle du CSE.
    • Rôle des organisations syndicales.
    • Droits et obligations de l'employeur et des représentants du personnel.
    • Préparer une réunion du CSE.
  • Activités à distance
    • Des activités à distance pour vous entraîner à la persuasion, la gestion des objections et la conduite du changement.
    • Évaluation des acquis
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S'entraîner à l'analyse financière

  • FT-53
  • 0 DH
  • 5 J

De nombreux responsables doivent maîtriser l'analyse financière : directeurs financiers, chefs comptables, contrôleurs de gestion, credit managers, banquiers, actionnaires, acheteurs. Ils doivent également passer à l'analyse des données prévisionnelles : rentabilité d'investissement et plan de financement. Cette formation destinée à l'analyste financier et à toute personne en charge de l'analyse financière met l'accent sur la pratique et les entraînements.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable financier. Chef comptable. Contrôleur de gestion. Credit-manager. Analyste financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Réaliser une lecture financière des documents comptables
Maîtriser les outils d'analyse financière
Mener l'analyse par les flux de trésorerie
Mettre en œuvre une démarche structurée d'analyse financière
Repérer les techniques de window-dressing
S'entraîner au diagnostic financier
Évaluer les comptes prévisionnels

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Programme de la formation

  • Évaluer la profitabilité
    • Interpréter l'évolution des ventes.
    • SIG : marge commerciale, marge brute, valeur ajoutée, EBE…
    • Capacité d’autofinancement.
    • Effets ciseau, absorption des charges fixes.
    • Mise en situation
  • Équilibres financiers
    • Lecture des postes du bilan.
    • Retraitements : affacturage, location financement.
    • Bilan fonctionnel : FR, BFR, TN.
    • Crises de trésorerie et remèdes.
    • Mise en situation
  • Exploiter les ratios
    • Trésorerie, endettement, rentabilité,...
  • Le tableau de flux
    • Lien entre flux opérationnel et d’investissement.
    • Évaluer les choix de financement, capacité de remboursement.
    • Importance du free cash-flow.
    • Mise en situation 
  • Structurer son analyse
    • Activité, profitabilité, équilibres financiers.
    • Mise en situation
  • S'entraîner à l'analyse
    • Spécificités selon les secteurs.
    • Mise en situation
  • Les signes de dégradation
    • Techniques de window dressing.
    • Clignotants de risque
    • Mise en situation
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Vendre son business plan : les clés pour convaincre

  • FT-29
  • 0 DH
  • 1 J

Cette journée très opérationnelle centrée sur 'la réalisation de votre business plan' propose une pédagogie orientée vers l'action. La maîtrise de la méthodologie d'élaboration du business plan vous permettra de réaliser des présentations convaincantes.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toute personne souhaitant présenter de façon convaincante son business plan. Pour la modélisation financière du business plan voir réf. 2433.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Faire l'analyse externe et interne de son projet
Présenter ses plans d'action en lien avec le modèle économique
Savoir communiquer efficacement sur son projet

59

Programme de la formation

60

Finance pour dirigeants

  • FT-30
  • 0 DH
  • 3 J

De nombreux chefs d'entreprise ont réussi en étant avant tout le commerçant, le technicien ou le meneur d'hommes de leur entreprise et en déléguant très largement la gestion financière. Mais aujourd'hui, cela n'est plus suffisant. Les dirigeants doivent désormais acquérir les compétences indispensables pour être capables de maîtriser l'analyse financière de leur entreprise pour intégrer la composante financière dans leurs décisions, pour communiquer vis-à -vis de la communauté financière. C'est l'objet de cette formation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Chef d'entreprise, directeur général. Responsable de centre de profit. Cadre décideur ou membre d'une équipe de Direction. Secrétaire général, non-spécialiste de la finance.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Maîtriser les principaux concepts financiers.
Orienter l'action financière, et prendre les bonnes décisions.
Communiquer efficacement avec son directeur financier.
Dialoguer efficacement avec les partenaires financiers.
Mener une analyse financière.
Savoir lire la prévision financière à MT.

61

Programme de la formation

62

L'essentiel des financements structurés

  • FT-31
  • 0 DH
  • 2 J

En partenariat avec Drive Innovation Insights Les financements structurés sont utilisés dans des secteurs très divers, tels que les infrastructures, l'énergie, l'aéronautique et le naval. Ils nécessitent la mise en œuvre d'une ingénierie financière particulière o๠les banques agissent à la fois en tant qu'arrangeurs, prêteurs et fournisseurs de produits de couverture. Ces techniques structurantes sont mises en place autour d'une SPV dans le cadre d'opérations à fort degré d'endettement. Elles visent une gestion optimale du bilan des emprunteurs et des risques inhérents. Cette formation vous permet de comprendre l'environnement des financements structurés et de vous familiariser avec ses principaux mécanismes et montages.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Ingénieur d'affaires et collaborateurs au sein de sociétés engagées dans des appels d'offres internationaux. Manager bancaire gérant des opérations de financements structurés. Chargé d'affaires juniors des départements financements de projets.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre l'environnement et le marché des financements structurés.
Connaître et savoir structurer les différentes formes de financement de projet (BOT, PPP...) et d'actifs autour d'une SPV.
Évaluer les principaux risques et leur impact sur le coût et le financement du projet.

63

Programme de la formation

  • Panorama du marché des produits de financements structurés
    • La notion de financement sans recours ou à recours limité.
    • Financements structurés et effet de levier d'endettement.
  • Le financement de projet ('project finance')
    • Présentation des fondamentaux.
    • Les étapes de la structuration du financement et les principaux partenaires.
    • La nécessité d'une structure ad hoc (SPV) : la société de projet.
    • Évaluer les différents types et niveaux de risques : le partage et l'allocation des risques entre participants ; Le rôle des assureurs crédit et des multilatéraux dans la gestion du risque.
    • La notion de Cash Flow Disponible pour le service de la Dette ('CADS').
  • Le montage du financement bancaire
    • Les sources de financement d'un projet (equity, dette junior/senior, mezzanine).
    • La notion de subordination.
    • La due diligence du projet par les banques.
    • La Term Sheet et les éléments liés au contrat de financement : les mécanismes de 'cash flow waterfall' ; les différents types de réserves ; les covenants financiers (DSCR, LLR et PLCR).
    • Les modes de distribution de la dette par les banques.
    • Le coût d'un financement de projet.
    • L'Inter-Creditor Agreement.
  • Focus sur les
    • Partenariats Publics Privés (PPP) La notion de PPP.
    • Présentation du cadre réglementaire français des PPP.
    • Les différents types de PPP : BOT, DBFO...
    • Concession et partenariat : différences et conséquences en termes de responsabilité.
64

Responsable Administratif et Financier, le métier

  • FT-53
  • 0 DH
  • 2 J

Le responsable administratif et financier n'est pas seulement le garant de la bonne gestion de l'entreprise ; il a aussi un rôle de conseil auprès de la Direction sur les budgets, les investissements et la stratégie de l'entreprise. Cette formation vous donnera les clés pour assumer ces différentes responsabilités.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsables administratifs et financiers de PME, chefs comptables, contrôleurs de gestion et tous les cadres souhaitant élargir leurs compétences dans les domaines administratif et financier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Optimiser le processus de production des états financiers Effectuer une analyse financière de son entreprise Consolider et approfondir ses connaissances fiscales et sociales Piloter l'élaboration des budgets Valoriser une entreprise cible

65

Programme de la formation

  • Améliorer la performance de la fonction financière et administrative
    • Respecter les obligations légales, administratives et réglementaires.
    • Optimiser le délai de production des états financiers.
    • Améliorer le processus de clôture des comptes et en garantir la fiabilité.
    • Travaux pratiques Réviser les états financiers selon les normes OEC.
  • Approfondir ses connaissances fiscales et sociales
    • Sécuriser les échéances et le calcul des taxes.
    • Gérer les principales charges sociales de l'entreprise.
    • Zoom fiscal : arbitrer entre holding pure et holding animatrice.
    • Zoom social : maîtriser les enjeux du Compte Personnel Prévention Pénibilité.
  • Valider et contrôler les budgets
    • Appréhender les différents types de budget : vente, production, approvisionnement, investissement.
    • Prioriser les missions et activités, chiffrer les plans d'action.
    • Analyser les écarts entre éléments prévisionnels et réalisés.
    • Proposer des ajustements et des arbitrages.
    • Travaux pratiques Analyser une construction budgétaire.
  • Analyser la situation financière
    • Analyser la profitabilité et la rentabilité : les soldes intermédiaires de gestion (SIG).
    • Analyser la solvabilité : FRNG, BFR et trésorerie nette.
    • Optimiser la trésorerie par les marges et le pilotage de l'équilibre financier.
    • Définir les indicateurs de performance les plus adaptés à sa situation.
    • Travaux pratiques Procéder à l'analyse financière d'une entreprise.
  • Construire les tableaux de bord de pilotage
    • Suivre les indicateurs de performance adaptés aux activités de l'entreprise.
    • Adapter le tableau de bord aux besoins de l'organisation et identifier les leviers d'actions.
    • Utiliser le tableau de bord comme outil de gestion et de communication.
    • Travaux pratiques Construire un tableau de bord de pilotage.
  • Investir : valoriser une entreprise cible
    • Identifier les risques et sécuriser la décision d'investissement.
    • Mener un audit financier de l'entreprise cible.
    • Appréhender les principales méthodes de valorisation : technique du goodwill, rente abrégée.
    • Travaux pratiques Identifier les informations utiles à la valorisation d'une entreprise.
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Créer et gérer une association

  • FT-33
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation vous permettra d'acquérir les connaissances nécessaires pour créer, diriger, gérer et administrer une association. Vous verrez les bases juridiques et comptables indispensables et comprendrez le rôle de ses différents acteurs (adhérents, bureau, AG...).

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Dirigeant, administrateur, salarié et bénévole d'associations, ou toute personne développant une activité en relation avec le secteur associatif.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Maîtriser les formalités de création d'une association
Comprendre le fonctionnement et le rôle des différentes instances
Gérer une association et respecter les obligations fiscales correspondantes
Elaborer le budget d'une association

67

Programme de la formation

  • La création d'une association
    • Le projet associatif et la notion de " but non lucratif ".
    • La rédaction des statuts de l'association.
    • Les clauses relatives aux membres et au siège social.
    • L'enregistrement auprès des autorités administratives.
    • Exercice: Rédaction de statuts types (mentions obligatoires).
  • Les activités de l'association
    • Les activités normales proposées aux membres.
    • Les activités habituelles ou exceptionnelles proposées aux tiers.
    • Les activités spécifiques réglementées : sportives, culturelles, encadrement de mineurs.
  • Le rôle des différents organes de direction d'une association
    • La direction de l'association.
    • Les membres du Conseil d'administration.
    • Les membres du Bureau.
    • Travaux pratiques Cartographie de la structure décisionnelle d'une association.
  • Le contrôle de l'association
    • Le contrôle par l'Assemblée Générale Ordinaire et l'Assemblée Générale Extraordinaire.
    • Les conventions collectives et les contrats spécifiques.
    • Les procédures pour modifications statutaires.
    • Le contrôle par le Fisc et l'URSSAF.
    • Exercice: Etude et analyse du fonctionnement et du déroulement d'une AGO et d''une AGE.
  • Les modalités de financement d'une association
    • La cotisation des membres.
    • Les dons manuels, le mécénat et le parrainage.
    • Les différentes subventions.
    • Les aides liées aux contrats des salariés.
    • Les autres ressources : loterie, tombola, vente de produits ou de services.
  • La comptabilité et les obligations fiscales de l'association
    • Les petites associations : recettes, dépenses et justificatifs.
    • Les associations importantes : forme juridique, activités, financement.
    • L'impôt sur les sociétés et la TVA : les associations et activités concernées.
    • Les différentes taxes : professionnelle, d'apprentissage, pour la formation continue.
    • Les taxes sur les salaires : CSG et CRDS.
    • La gestion du personnel : indemnisation des bénévoles et des volontaires, rémunération des animateurs et des salariés.
    • Exercice: Elaboration d'un budget prévisionnel.
    • Découverte des différentes structures d'aide à la gestion d'une association (Le CRIB, le CEA, Le GUSO).
68

Marchés de capitaux et produits dérivés

  • FT-35
  • 0 DH
  • 2 J

Ce stage vous présentera les acteurs, l'organisation et les enjeux des activités de finance de marché. Il vous expliquera le fonctionnement des produits dérivés, des changes, des taux, des obligations, des actions, etc. Il vous permettra d'appréhender les standards de mesure des risques liés aux marchés de capitaux.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Sales et traders juniors, acteurs au sein de middle-office ou des back-office. Comptables, trésoriers et financiers. Consultants métiers et maîtrise d'ouvrage.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Connaître les principaux acteurs du secteur financier
Appréhender le fonctionnement des produits dérivés
Comprendre le fonctionnement de produits de taux et obligations
Identifier les standards de mesure des risques liés aux marchés de capitaux

69

Programme de la formation

  • Présentation des marchés de capitaux
    • Les principaux acteurs du secteur financier.
    • Les marchés de capitaux dans le secteur financier.
    • Activité du front-office, du middle-office et du back-office.
    • Exercice: Compléter un organigramme de l'organisation Front to Back d'un département de trading.
  • Vocabulaire financier et classes d'actifs
    • Les taux, les obligations et le change.
    • Les actions et indices, les matières premières et les dérivés de crédit.
    • Marché organisé et négociation de gré à gré.
    • Produits dérivés, sous-jacents et titres.
    • Produits vanilles, exotiques et hybrides.
    • Exercice: Traduction en langage courant de situations décrites en salles de marché.
  • Typologies des produits dérivés bancaires
    • Swap.
    • Forward & future.
    • Repo.
    • Options vanilles (call et put) et volatilité.
    • Options barrières et exotiques.
    • Travaux pratiques Identification de produits financiers à partir de leur description.
    • Evaluation de la position résiduelle d'un portefeuille de produits dérivés.
  • Produits de taux et obligations
    • Le marché des taux et marché obligataire.
    • Swap de taux, FRA (forward rate agreement), future de taux.
    • Cap-floor et swaption.
    • La courbe de taux.
    • Obligations, coupons, yield, duration.
    • Future sur obligations.
    • Travaux pratiques Calcul de pay-off de FRA, de cap-floor et swaption.
    • Calcul de yield et de duration d'une obligation.
  • Produits de change et produits actions et indices
    • Le marché des changes et le marché action et indices.
    • Spot, forward, NDF (non deliverable forward), swap de change.
    • Option de change, option quanto.
    • Achat et vente d'action, dividendes, future et forward.
    • Option sur actions et indices (quanto et composite), warrant.
    • Travaux pratiques Calcul de pay-off de forward, NDF et d'options.
    • Mesure d'impact d'une tombée de dividende sur le prix d'une action.
  • P&L, market value et risque de marché
    • Market value (principe de calcul).
    • P&L (Product & Loss) : notion et composants.
    • Risque de marché, de crédit et opérationnel.
    • Les sensibilités (delta, gamma, vega, theta, rho).
    • La Value at Risk.
    • Les stress tests.
    • Travaux pratiques Identifier les paramètres déterminant le P&L d'un portfolio.
    • Calcul de P&L.
    • Calcul de market value de produits simples.
    • Calcul de delta, de gamma et de vega.
70

OPCVM et gestion de portefeuilles

  • FT-36
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation vous présentera le fonctionnement de la gestion d'actifs, notamment ses aspects réglementaires et financiers. Vous comprendrez l'organisation des OPCVM et des sociétés de gestion de portefeuilles. Vous appréhenderez également les notions de performance et de risques associés.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Gérants de portefeuilles juniors. Analystes financiers juniors. Conseillers en gestion de patrimoine. Opérateurs back office. Déontologues et contrôleurs internes. Juristes OPCVM.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement de la gestion d'actifs
Reconstituer l'environnement d'une Société de Gestion de Portefeuille
Étudier les aspects réglementaires et fiscaux des OPCVM
Connaître les principaux OPCVM
Appréhender les principaux styles et typologies de gestion

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Programme de la formation

  • Environnement et organisation d'une société de gestion de portefeuilles
    • La place et le rôle de l'Asset Management en France.
    • La structure environnementale d'une SGP : SGP, clients, autorité de tutelle, promoteurs.
    • Les distributeurs, dépositaires, promoteurs.
    • La structure logistique d'un OPCVM : SGP, autorité de tutelle, dépositaires, contrôle interne, distributeurs.
    • Les valorisateurs, les commissaires aux comptes.
    • Travaux pratiques Reconstituer l'environnement d'une SGP.
  • Caractéristiques générales et présentation des principaux OPCVM
    • Les OPCVM monétaires, obligataires, actions et diversifiés.
    • Les OPCVM à formule / garantis.
    • Les OPCVM pour matières premières.
    • Les OPCVM Hegde Funds.
    • Les OPCVM private equity : FCPR / FCPI / FIP.
    • Les OPCVM ARIA / ARIA EL.
    • Les OPCVM de type immobilier : OPCI.
    • Les OPCVM humanistes : ISR / solidaires / partages / éthiques.
    • OPCVM thématiques : SOFICA / SOFIPECHE.
    • Travaux pratiques Déterminer l'OPCVM adéquat en fonction d'un objectif de gestion.
  • Les aspects réglementaires et fiscaux
    • Rôle de l'AMF : agrément produits, prospectus, note d'information, PSI.
    • Valeurs mobilières et instruments financiers.
    • Règles de composition de l'actif.
    • Notion de distribution / capitalisation des revenus.
    • Fiscalité spécifique à certains OPCVM.
    • Valeur liquidative.
    • Opérations sur titres (OST).
    • Travaux pratiques Etudier un prospectus simplifié.
  • Les principaux styles de gestion
    • La gestion directe (mandat) et collective (OPCVM).
    • La gestion active et indicielle.
    • La gestion classique et alternative.
    • La gestion fondamentale et quantitative.
    • La gestion value / growth.
  • Les principaux types de gestion
    • La gestion "Actions" : top down / bottom up, ratios, analyse financière.
    • La gestion "Obligations" : notion de courbe de taux, risque crédit, rating, risque de liquidité, sensibilité, duration.
    • La gestion "Diversifiée" : association rendement / durée, notion de fonds de fonds.
    • Travaux pratiques Calcul de performance d'un fonds actions et d'un fonds obligations.
  • Présentation de l'organisation de la fonction comptable d'une banque
    • Le rôle, les enjeux et les objectifs de la fonction financière et comptable d'un groupe bancaire.
    • Les quatre fonctions clés de l'organisation comptable.
    • Exercice: QCM pour valider les acquis.
  • Les obligations réglementaires et le plan de compte
    • Le contrôle interne, la piste d'audit, la documentation, la conservation des données et des traitements.
    • Caractéristiques et présentation du PCEC.
    • Travaux pratiques Quiz sur la réglementation et les obligations comptables.
    • Exercice: sur le contenu du Plan de compte.
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Introduction à la comptabilité bancaire

  • FT-37
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation permettra d'appréhender l'organisation de la fonction comptable, notamment les méthodes et les processus de la comptabilité bancaire, le SI comptable, les obligations réglementaires et les normes comptables (IFRS), la consolidation et le contrôle comptable bancaire.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tout collaborateur qui est amené à travailler ou à échanger avec des organisations comptables dans la banque.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Appréhender l'organisation de la fonction comptable
Comprendre les méthodes et les processus de la comptabilité bancaire
Connaître les obligations réglementaires et les normes comptables (IFRS)
Pratiquer la consolidation et le contrôle comptable bancaire

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Programme de la formation

  • Présentation de l'organisation de la fonction comptable d'une banque
    • Le rôle, les enjeux et les objectifs de la fonction financière et comptable d'un groupe bancaire.
    • Les quatre fonctions clés de l'organisation comptable.
    • Exercice: QCM pour valider les acquis.
  • Le système d'information comptable
    • Caractéristiques du SI comptable et financier.
    • Architecture type bancaire et comptable.
    • Interdépendances avec le reste du SI bancaire.
    • Exercice: Macro-modélisation d'un SI bancaire.
  • Règles et méthodes d'évaluation comptable
    • Normes comptables marocaine et IFRS.
    • Les traitements et contrôles comptables.
    • Les règles de traitement des écritures.
    • Les traitements particuliers, les arrêtés.
    • Travaux pratiques Passage d'écriture, de calcul, d'évaluation et de comparaison entre les normes.
  • Les restitutions de la comptabilité générale
    • Inventaires et présentation des restitutions.
    • Les états comptables classiques et les états de la Commission Bancaire (BAFI).
    • Les états BCE, états de balance des paiements, états statistiques, états fiscaux, états de consolidation.
    • Les outils du comptable : le grand-livre, le journal, la balance comptable, les états de justification de solde.
    • Travaux pratiques Analyse d'états et de leur contenu.
  • Points spécifiques sur la consolidation
    • Présentation du cadre réglementaire, de la notion de contrôle et des référentiels.
    • Méthodes et processus de consolidation.
    • Exercice: Exercices sur les différentes méthodes de consolidation.
  • Points spécifiques sur le contrôle comptable bancaire
    • Typologie des risques comptables.
    • Typologie des anomalies d'opérations.
    • Les catégories et acteurs du contrôle comptable bancaire.
    • L'optimisation d'un processus de contrôle comptable.
    • Exercice: Savoir identifier des opérations en anomalies, les risques et les contrôles.
74

Mesurer les risques de crédit sur les marchés

  • FT-38
  • 0 DH
  • 2 J

Ce stage vous apportera l'ensemble des connaissances indispensables pour travailler dans le domaine du risque de crédit : risque émetteur et de contrepartie, individuel ou collectif, spread de crédit, rating.Vous apprendrez aussi à mesurer les risques et verrez les normes réglementaires liées aux instruments de crédit.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Analystes financiers. Ingénieurs risques. MOA en front et middle office ou risques.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Maîtriser le risque émetteur et de contrepartie
Appréhender les normes réglementaires relatives aux instruments de crédit
Gérer et mesurer le risque de crédit
Comprendre les principes de valorisation

75

Programme de la formation

  • Typologie de risque de crédit
    • La cause du risque de crédit : la qualité de crédit de l'émetteur et celle de la contrepartie.
    • L'effet du risque de crédit : défaut, transition de rating et notion d'événement de crédit.
    • Le périmètre du risque de crédit : le risque individuel (single-name), collectif (multi-name).
    • Distinction entre risque de crédit et risques de marché.
    • Travaux pratiques Risques de marché vs risque de crédit : point de vue du statisticien.
  • Principes de valorisation
    • La notation et le scoring : une information fondamentale.
    • La notion de spread ou marge de crédit : une information de "marché".
    • La probabilité de défaut/transition de rating : historique versus implicite (risque-neutre).
    • La corrélation de défaut/transition.
    • Travaux pratiques Lien entre rating, spread et probabilité de défaut.
  • Rôles de place et risque de crédit
    • Les marchés organisés.
    • L'Initial Margin et la Variation Margin.
    • Les marchés OTC.
    • Les contrats de compensation et la gestion du collatéral.
    • Travaux pratiques Les contrats futurs et appels de marge.
    • Le Credit Support Annex d'un contrat ISDA.
  • Traitement prudentiel du risque de crédit
    • Les concepts Bâle II - Bâle III.
    • La probabilité de défaut (PD).
    • Les pertes en cas de défaut (LGD).
    • L'exposition en cas de défaut (EAD).
    • La maturité résiduelle.
    • Les pertes attendues (EL) et les pertes inattendues (UL).
    • Actifs pondérés du risque (RWA).
    • Corrélation des actifs.
    • Approche standard.
    • Le PD, LGD imposées.
    • La formule imposée.
    • L'approche IRBF.
    • Le PD interne, LGD imposée.
    • La formule imposée.
    • L'approche IRBA.
    • Le PD, LGD internes.
    • Le modèle externe avec paramètres internes.
    • Stratégie de la banque et choix dans l'approche de la mesure de risque de crédit.
    • Travaux pratiques L'impact des coûts du risque de crédit sur les fonds propres.
  • Produits dérivés et stratégies de gestion
    • Le Single-name.
    • Exemple de produits dérivés sur événement de crédit (Credit Default Swap, Credit Linked Note, etc.
    • ).
    • Le Multi-name.
    • Exemple de Credit Default Swap Index (CDX), Itraxx et portefeuilles de créances, tranches d'indices.
    • Autre exemple d'obligations adossées à des actifs (CDO).
    • Couverture et arbitrage de risque de crédit.
    • Spéculation sur le risque de crédit.
    • Travaux pratiques Valorisation d'un CDS.
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Approche Bâle III : mesurer et gérer le risque de contrepartie

  • FT-39
  • 0 DH
  • 2 J

Ce stage présente les mesures de l'exposition au risque de contrepartie sur les opérations de marché. Vous verrez les aspects quantitatifs et réglementaires des modèles internes afin d'avoir une approche globale de la problématique. Ce stage vous permettra de comprendre la modélisation de l'exposition stochastique.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Ingénieurs risques et calcul de capital économique. Consultants en finance quantitative.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Définir les risques de marché et risque de crédit
Connaître les profils d'exposition pour les différents types de produits
Analyser le coût de risque de contrepartie en fonds propres
Comprendre la modélisation de l'exposition stochastique.

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Programme de la formation

  • Notion de l'exposition au risque de contrepartie
    • Risques de marché et risque de crédit sur les opérations de marché.
    • Contexte et historique.
    • Pourquoi la modélisation de l'exposition au risque de contrepartie est-elle compliquée ? Définition du risque de contrepartie.
    • Pertes liées au risque de contrepartie.
    • Principaux paramètres : exposition, probabilité de défaut, pertes en cas de défaut.
    • Définition de la mesure de l'exposition.
    • Modèle simple de l'exposition.
    • Analyse du profil d'exposition.
    • Credit Value Adjustments (CVA).
    • Debt Value Adjustment (DVA) et CVA bilatéral.
    • Risque de contrepartie et PnL de la banque.
    • Travaux pratiques Profils d'exposition pour différents types de produits : swaps, forwards, options, etc.
  • Réglementation Bâle II - Bâle III et indicateurs d'exposition
    • L'exigence en fonds propres et le risque de contrepartie.
    • Méthode de l'exposition courante et méthode des modèles internes.
    • Les indicateurs des expositions.
    • L'exposition potentielle (PFE).
    • L'exposition attendue (EE).
    • L'exposition positive attendue effective (EEPE).
    • Calcul de l'EAD avec la méthode EEPE et le paramètre alpha.
    • Calcul de l'échéance effective (Effective Maturity).
    • Critères d'homologation à l'utilisation de la méthode des modèles internes
  • Focus sur les innovations Bâle III
    • Indicateur de l'EEPE stressé.
    • La charge en capital liée à la variabilité de la CVA (la VaR CVA).
    • Contraintes pour la prise en compte du collatéral.
    • Exigences de back-testing et stress-testing.
    • Travaux pratiques Analyse du coût de risque de contrepartie en fonds propres.
  • Principaux aspects de la modélisation
    • Vision système d'un modèle du risque de contrepartie.
    • Modélisation des facteurs de risque.
    • Valorisation d'un portefeuille de produits dérivés.
    • Unités de calcul et netting.
    • Modélisation du collatéral et la période de marge en risque.
    • Mise en place de back-testing.
    • Mise en place de stress-testing.
    • Risque de corrélation défavorable (Wrong Way Risk).
    • Travaux pratiques Calibration d'une diffusion de facteurs de risque.
    • Scénarios d'exposition au risque de contrepartie avec appels de marge.
    • Lecture d'un Master Agreement et d'un Credit Support Annex (CSA).
78

Bâle II et Bâle III : introduction aux réglementations

  • FT-40
  • 0 DH
  • 2 J

Comprendre les éléments fondamentaux de la réglementation Bâle II et ses impacts sur l'activité bancaire est l'objectif principal de ce stage. A l'issue de cette formation, vous comprendrez les contraintes réglementaires et vous identifierez les différents paramètres de calcul des exigences de fonds propres au titre du risque de crédit et opérationnel.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tout collaborateur amené à appliquer de manière opérationnelle les textes des réglementations Bâle II et Bâle III.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre les éléments fondamentaux de la réglementation Bâle II et ses impacts sur l'activité bancaire
Cerner les enjeux de Bâle 3 et ses conséquences sur les métiers.
Acquérir les méthodes de mesure des risques de crédits, de marché et opérationnels
Expliquer les raisons de la transition vers Bâle III et les principaux éléments de cette réforme.

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Programme de la formation

  • Quelques définitions et points de repère réglementaires
    • Connaître les typologie des risques : le risque en finance.
    • Définir les risques de crédit, de marchés, opérationnels et systémiques.
    • Comprendre le rôle du Comité de Bâle sur le contrôle bancaire (Basel Committee on Banking Supervision).
    • Établir le panorama réglementaire : agrément, réglementation et contrôle.
    • Identifier les différents organes et les principales évolutions réglementaires.
    • Analyser le calendrier global.
    • Exercice: Classement de différents types de situation de risques dans les quatre catégories bâloises.
  • Origines et objectifs de Bâle II
    • Pourquoi une évolution réglementaire de Bâle I à Bâle II ? Une couverture plus fine et plus complète des risques bancaires.
    • Comprendre les principaux enjeux et les limites de la réforme Bâle II : De Cooke à Mc Donough.
    • Les accords de Bâle I et le ratio COOKE.
    • Objectifs recherchés, le ratio Cooke.
    • Les réflexions sur la réforme du ratio de solvabilité "Bâle I".
    • Comprendre les accords Bâle II et le Ratio Mc Donough.
    • Principales innovations des accords Bâle II.
    • Respecter le calendrier de mise en oeuvre.
    • Exercice: Echanges et réflexion autour du dispositif Bâle II.
  • Principales exigences de Bâle II : présentation des piliers
    • Pilier 1 : exigence minimale en fonds propres.
    • Identifier les trois catégories de risques.
    • Les paramètres Bâlois , la notion de défaut, la perte économique, les paramètres de perte.
    • Pilier 2 : un processus de surveillance prudentielle renforcé.
    • La procédure de surveillance de la gestion des fonds propres.
    • Pilier 3 : mise en place d'une discipline de marché.
    • Des règles de transparence financière, uniformisation des bonnes pratiques bancaires.
    • L'agencement des trois piliers.
    • Exercice: Revue critique de la communication d'une banque sur le pilier 3.
  • Maîtriser le fonctionnement et la méthode Bâle II : zoom sur le pilier 1
    • L'approche Standard.
    • L'approche notation Interne (IRB).
    • Les paramétres de défaut.
    • Le taux de perte et l'exposition en cas de défaillance.
    • Les principales formules de calcul : les pertes économiques et les fonds propres, la perte moyenne, la perte inattendue.
    • Principes de calcul de l'exigence de fonds propres.
    • Risque de crédit.
    • Risque de marché.
    • Risque opérationnel.
    • Algorithme déterminant le RWA et de l'EFP.
    • Déterminer le coefficient de pondération.
    • Impacts sur le SI et les procédures des banques.
    • Points de vigilance dans la mise en oeuvre du pilier 1.
    • Exercice: Calcul simple de RWA.
  • Bâle III - Enjeux et perspectives
    • Contexte général : conséquences de la crise financière de 2008.
    • Revue des normes prudentielles par le comité de Bâle en 2009.
    • Pourquoi une évolution réglementaire de Bâle II à Bâle III ? Les principaux enjeux de Bâle III.
    • Les grands axes de la reforme.
    • Planning de mise en oeuvre Bâle III.
    • Dispositions transitoires.
    • Apercu du calendrier de la réforme.
    • Exercice: Partage autour du calendrier de la réforme.
  • Les principales exigences de Bâle III
    • Renforcement des exigences en capital.
    • Améliorer la qualité et le niveau des fonds propres de base.
    • Accroissement important des exigences en capital.
    • SOLVA de Bâle II à Bâle III.
    • Niveaux actuels des ratios SOLVA.
    • Instaurer un ratio de levier : définition et objectifs de ce ratio.
    • Ratio d'adéquation entre les fonds propores et le total des engagements.
    • Panorama de la réforme Bâle III : le coeur se situe au niveau de la liquidité.
    • Instaurer un cadre de contrôle de la liquidité à court terme et à long terme : cadre français, Bâle III, LCR, NSFR.
    • Liquidity coverage Ratio : principaux stress mis en oeuvre dans le calcul du ratio.
    • LCR : points d'attention et points en suspens.
    • Notion de "dépot stable".
    • Segmentation des clientèles.
    • Renforcer les besoins en fonds propres de certaines activités : titrisation, trading, dérivés.
    • Position de la FBF sur la liquidité.
    • La réforme du capital requirement directive - Focus sur le CRD III.
    • Augmentation des fonds propres du trading book.
    • Exercice: Calcul d'un LCR à partir d'un bilan simplifié.
80

Introduction aux métiers de la banque

  • FT-41
  • 0 DH
  • 2 J

Comprendre les fondements de l'organisation bancaire française et connaître les différents métiers de la banque. Appréhender l'activité de la banque de détail, son fonctionnement, son organisation et ses produits.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tout collaborateur amené à travailler ou à échanger dans le cadre d'une première expérience avec l'univers de la banque de détail.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre les fondements de l'organisation bancaire
Connaître les différents métiers de la banque
Appréhender l'activité de la banque de détail, son fonctionnement, son organisation et ses produits

81

Programme de la formation

  • Panorama de l'activité bancaire
    • La qualification d'établissement de crédit Synthèse sur le secteur bancaire français.
    • Cadre juridique et organisation du système bancaire.
    • Définition juridique.
    • Classification des établissements.
    • Les conditions d'accès à la profession : l'agrément de l'ACPR Fondements du système bancaire.
    • Les différentes formes d'établissements, les organismes professionnels.
    • Les fonctions de la banque, les acteurs, déontologie.
    • Les risques liés à l'activité bancaire: risques bancaires, risque de marché, risques opérationnels .
    • Contrôle et supervision du système: contrôle interne et externe, l'AMF, le conseil de régulation financière, le CCLRF.
    • Exercice: Compléter un schéma synthétique des acteurs du système bancaire et de leurs interactions.
  • Les métiers, les enjeux et les principes de fonctionnement
    • Les différents acteurs de la banque : la banque de détail, les établissements de crédit spécialisés, la BFI La banque de détail, de financement et d'investissement, la banque privée et la gestion d'actifs.
    • Les activités de la banque : les activités de banque d'investissement (M&A, corporate finance), les activités de marché.
    • Présentation générale des principaux acteurs en France.
    • Chiffres clés et stratégies.
    • Les enjeux de la relation client.
    • Les indicateurs bancaires : Le PNB et le coefficient d'exploitation, la relation client-banquier.
    • Exercice: Relier aux différents métiers de la banque ses attributs (fonctions, clients, part de PNB.
    • ).
  • Zoom sur la banque de détail
    • Généralités sur la banque de détail: les activités de la banque de détail, l'organisation, les métiers, les chiffres.
    • Les acteurs de la banque de détail, leurs rôles et leurs missions.
    • Segmentation du marché bancaire : définition, origines et objectifs de la segmentation.
    • La méthode de segmentation.
    • Le cycle de vie du client : tranche d'âge du client, besoins et projets, produits réponse.
    • Les différents marchés.
    • Exercice: Segmenter des clients fictifs en fonction de leurs caractéristiques.
  • Le fonctionnement du compte bancaire
    • La gestion des comptes particuliers : Les comptes individuels, joints et indivis, les comptes pour les mineurs Les formalités pour ouvrir un compte bancaire.
    • La clôture d'un compte.
    • La procuration, les incidents : compte débiteur, le contrôle ? lutte contre le blanchiment.
    • La gestion des comptes professionnels .
    • Modalités pour ouvrir un compte bancaire professionnel.
    • La gestion des comptes entreprises.
    • Généralités et modalités.
    • Les conditions de banque : tarification, convention de compte et son contenu.
    • Les services annexes au compte bancaire.
    • Les services « extra bancaires ».
    • Les circuits de transferts interbancaires/ transferts européens : Target 2, le Correspondent Banking.
    • Les circuits d'échanges interbancaires : CORE, Les moyens de paiement : Le chèque, les cartes bancaires, TIP, RIB, le projet SEPA, Exercice: Etude commentée d'une convention de compte et d'une grille de tarification d'une banque
  • Les incidents sur le compte et leur traitement
    • Les incidents de paiement, les différentes formes.
    • La saisie attribution, l'avis à tiers détenteur (ATD).
    • La régularisation, la dénonciation et le paiement d'un incident.
    • La saisie conservatoire.
    • Les fichiers gérés par la Banque de France : généralité, le Fichier des Comptes Bancaires et Assimilés (FICOBA).
    • Le Fichier Central des Chèques (FCC), Le Fichier National des Chèques Irréguliers (FNCI).
    • Le Fichier Central des Chèques Irréguliers (FCCI).
    • Le FIBEN et le Service Central des Risques.
    • Exercice: Lire et analyser un relevé bancaire.
    • Présenter les points à surveiller ainsi que les opportunités commerciales d'un exemple de compte.
  • Les financements
    • Le marché du financement pour les entreprises.
    • Le crédit bail.
    • Le financement des professionnels et des entreprises.
    • Le financement par le crédit, par l'intermédiation.
    • Le financement des particuliers.
    • Les crédits de trésorerie, le découvert bancaire, les crédits à la consommation .
    • Le crédit immobilier : l'offre de prêt, les garanties de l'emprunteur et du prêteur, le taux.
    • Exercice: Analyser et calculer les conditions de financement proposées à différents clients.
  • Les autres produits d'épargne et les garanties
    • Les différents produits d'épargne bancaire : Le Livret A, le Plan d'Epargne Logement (PEL), le LDD.
    • Les produits d'épargne non-bancaire : PERP, PEE, PEA.
    • Les garanties des financements.
    • Exercice: Organiser votre action commerciale afin d'augmenter la collecte d'épargne de votre réseau.
  • Evolution de la banque et perspectives
    • Les nouveaux produits et services.
    • Les modèles de banque.
82

Marchés financiers : identifier les métiers et les produits

  • FT-42
  • 0 DH
  • 1 J

Cette journée de formation présentera le rôle des marchés financiers dans l'économie et la gestion d'actifs. A l'issue du stage, vous saurez identifier les différents acteurs des marchés financiers et connaîtrez le fonctionnement des principaux produits.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Conseiller bancaire, conseiller en gestion de patrimoine, Back Office en banque et toute personne souhaitant approfondir les marchés financiers.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Connaître le rôle des marchés financiers dans l'économie et la gestion d'actifs
Appréhender le prix et les risques associés des principaux instruments financiers
Comprendre le rôle et l'organisation des différents intervenants

83

Programme de la formation

  • Comprendre à quoi servent les marchés ?
    • Les motivations et interrelations au sein des marchés : Etats, entreprises, particuliers, banques.
    • Les fonctions des marchés financiers : offre et demande de capitaux.
    • Le placement et le financement : le marché primaire, le marché des émissions.
    • Le transfert des risques.
    • Travaux pratiques Echanges interactifs.
  • Identifier les acteurs des marchés financiers
    • Les salles de marchés : utilité et fonctionnement.
    • L'intervention des sociétés de gestion : rôle Les hedges funds.
    • Le rôle et les actions des banques.
    • L'autorité des marchés financiers, l'autorité de contrôle prudentiel, Banque centrale européenne.
    • Travaux pratiques Quiz de connaissances.
  • Comprendre la typologie des marchés cash et dérivés
    • Les marchés d'actions : fonctionnement, compartiments, indices, risques.
    • Les marchés de taux : obligataire et monétaire.
    • Le marché des changes et du crédit.
    • Le marché des commodities.
    • Travaux pratiques Analyse des rendements.
  • Connaître le fonctionnement des produits de marché cash
    • Les actions : caractéristiques, risque, volatilité.
    • Les produits monétaires et obligataires : caractéristiques, risque de crédit et de taux.
    • Les produits de change.
    • Travaux pratiques Echanges interactifs.
  • Connaître le fonctionnement des dérivés fermes
    • FRA et futures.
    • CFD.
    • Swaps de change, de taux et de crédit (CDS).
    • Travaux pratiques Comment un gérant utilise-t-il les produits dérivés pour spéculer ou pour se couvrir.
  • Connaître le fonctionnement des options
    • Qu'est-ce qu'une option ? Leur utilité.
    • Le profil de gain des options.
  • Comprendre les produits structurés
    • Les briques essentielles.
    • L'assemblage.
    • Les ETF.
    • Travaux pratiques Comment construire simplement un produit à capital garanti ?
  • Mesurer le prix et les risques
    • Le prix d'un produit financier : méthodes de calcul.
    • Les risques : de marché, de contrepartie, de crédit et opérationnels.
    • Comment les mesurer ? Travaux pratiques Etude de cas : comprendre le risque de taux d'une obligation.
84

Produits d'assurance bancaire : mieux conseiller vos clients

  • FT-43
  • 0 DH
  • 1 J

Ce stage vous présentera les principaux types de produits d'assurance commercialisés par les banques. Il vous apportera les connaissances indispensables sur ces produits pour être en mesure de les proposer à vos clients et de les renseigner efficacement à leur sujet.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Chargés de clientèle dans les banques de réseau. Téléconseillers bancaires. Fonctions supports.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Identifier les principaux types de produits d'assurance commercialisés
Connaître les caractéristiques des produits d'assurance
Différencier les assurances de biens et de personnes
Analyser le fonctionnement des produits d'assurance vie

85

Programme de la formation

  • Introduction au marché d'assurance de particuliers
    • L'environnement et les principaux acteurs de l'assurance.
    • Les différentes entreprises d'assurance.
    • Les réseaux de distribution des produits d'assurance et le rôle des banques de réseau.
    • La Fédération Française des Sociétés d'Assurance (FFSA) : rôle et missions.
    • Travaux pratiques Echanges entre participants.
  • Les fondamentaux des produits d'assurance
    • La notion d'assurance et les aléas.
    • Le cadre juridique de l'assurance.
    • Assurance indemnitaire et forfaitaire.
    • Positionnement des produits d'assurance de biens et de personne.
    • Travaux pratiques Savoir distinguer les produits d'assurance indemnitaires et forfaitaires.
  • Les assurances de biens et de responsabilité
    • Les chiffres clés de l'assurance de biens et de responsabilité.
    • L'assurance automobile.
    • Assurances pour incendie, accidents et risques divers (IARD), multirisque habitation (MRH).
    • Les autres catégories d'assurance : assurance des entreprises, agricole, construction, événements extrêmes.
    • La protection juridique.
    • Détermination des biens et de la valeur assurée.
    • Les responsabilités civiles des particuliers et des professionnels.
    • Etude de cas Analyse d'un produit d'assurance MRH.
  • L'assurance de personne
    • Les différentes catégories d'assurance de personne.
    • Bases du contrat d'assurance : parties au contrat, souscription, clause bénéficiaire, formation et dénouement.
    • Etude de cas Analyse d'une clause bénéficiaire.
  • Les produits indemnitaires d'assurance de personne
    • Les données clés de l'assurance santé.
    • L'assurance Garantie des Accidents de la Vie (GAV).
    • Les garanties individuelles accident.
    • L'assurance de personnes : invalidité, maladie, retraite, décès, assurance emprunteur, assistance voyage.
    • Etude de cas Analyse d'un produit d'assurance Garantie des Accidents de la Vie et les indemnisations prévues.
  • Les produits d'assurance vie
    • L'assurance vie individuelle et collective.
    • Les offres en cas de décès : les solutions de prévoyance.
    • Les offres en cas de vie : les produits d'épargne.
    • Les garanties annexes.
    • Travaux pratiques Etude d'un contrat assurance épargne.
86

Produits d'assurance-vie : mieux conseiller vos clients

  • FT-44
  • 0 DH
  • 1 J

Cette journée de formation vous permettra de maîtriser le cadre juridique et fiscal de l'assurance-vie, de connaître l'évolution des produits et du marché et d'appréhender les obligations de conseil et d'information.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Gestionnaires de patrimoine, conseillers bancaires.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre le marché de l'assurance-vie
Maîtriser le cadre juridique et fiscal de l'assurance-vie
Connaître l'évolution des produits et du marché
Etre sensibilisé à l'obligation de conseil et d'information

87

Programme de la formation

  • Comprendre le marché de l'assurance-vie
    • Les chiffres et acteurs clés.
    • La dynamique du marché face à la crise.
    • L'évolution des taux garantis : pourquoi les taux de rendement du fond euros varient ? Répartition des encours euros/UC.
    • Travaux pratiques Étude de dossier de presse.
  • Connaître les parties au contrat d'assurance-vie
    • Le souscripteur : qualité, capacité et droit.
    • La nécessité du consentement dans les assurances en cas de décès.
    • Le cas des mineurs de moins de 12 ans et les incapables majeurs.
    • Le cas des mineurs de plus de 12 ans et des autres incapables majeurs.
    • Les généralités sur le bénéficiaire : qualité, désignation, cadre juridique, l'acceptation, renonciation, révocation.
    • Les droits du bénéficiaire : face aux héritiers et aux créanciers du souscripteur, à la communauté conjugale.
    • Travaux pratiques Échanges interactifs sur les différentes situations vues.
  • Comprendre les cas de souscription complexes
    • Les souscriptions par des incapables : mineurs, majeurs sous sauvegarde de justice, sous curatelle, sous tutelle.
    • La co-adhésion.
    • La clause bénéficiaire démembrée : notion de nue-propriété et usufruit.
    • Travaux pratiques Échanges interactifs sur les différents cas de souscription.
  • Connaître le cadre fiscal de l'assurance-vie
    • La fiscalité en cas de vie : quote-part taxable, prélèvements (libératoire forfaitaire, sociaux), durée fiscale.
    • La fiscalité des primes : versées avant ou après 70 ans.
    • La fiscalité des produits : la répartition intérêts/capital dans les rachats, versements avant et après 26/09/97.
    • La fiscalité des rentes viagères à titre onéreux.
    • La fiscalité de l'assurance-vie dans le cadre de l'impôt sur la fortune.
    • La fiscalité en cas de décès : taux de prélèvement sur les capitaux décès, limite d'application du taux de 20%.
    • Etude de cas Quel conseil pour mes clients ou mon contrat ?
  • Etudier un cadre proche de l'assurance-vie, le contrat de capitalisation
    • Le cadre juridique.
    • Le cadre fiscal.
    • Une alternative à l'assurance-vie.
    • Devoir de conseil dans le cadre de l'assurance-vie.
    • Le cadre règlementaire de la protection de la clientèle.
    • Les recommandations de l'ACPR.
    • Travaux pratiques Échanges autour du contrat de capitalisation.
88

Maîtriser les risques de crédit aux particuliers

  • FT-45
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation vous permettra de connaître les différentes catégories de risques liés aux crédits aux particuliers. Vous développerez les bons réflexes pour une interprétation pertinente de la situation financière et patrimoniale de vos clients emprunteurs.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Assistant(e) en banque, conseiller bancaire et tout collaborateur commercialisant du crédit à la consommation et/ou immobilier.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Connaître les différentes catégories de risques liés aux crédits aux particuliers
Utiliser les bons critères pour l'analyse de ces risques
Développer les bons réflexes pour une interprétation pertinente de la situation patrimoniale de l'emprunteur
Savoir argumenter une décision de crédit

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Programme de la formation

  • Identifier les grandes catégories de risques
    • Les risques liés à l'emprunteur et au bien financé.
    • Les risques juridiques et réglementaires.
    • Le risque de marge et de taux d'intérêt.
    • Le risque commercial et le risque administratif.
    • Travaux pratiques Évaluation des risques d'un prêt.
  • Connaître les caractéristiques d'un contrat de crédit
    • Le contrat de base.
    • La protection du consommateur.
    • Les indicateurs de risque.
    • Les articles-clés du Code de la Consommation.
    • Les TEG et taux usuraires.
    • Travaux pratiques Étudier un contrat de crédit.
  • Analyser la situation personnelle de l'emprunteur
    • L'élaboration de la "Carte d'identité".
    • La capacité juridique.
    • Le régime matrimonial et ses conséquences sur les engagements des emprunteurs.
    • Travaux pratiques Exemples de situations réelles.
  • Etudier la situation financière et patrimoniale
    • Les données entrant dans la connaissance de la situation patrimoniale.
    • La détermination de la capacité d'endettement.
    • Le calcul des mensualités maximales de remboursement.
    • La situation bancaire de l'emprunteur.
    • Travaux pratiques Etudier la situation financière.
  • Prendre en compte la situation professionnelle
    • L'importance et les limites de l'analyse de la situation professionnelle.
    • L'analyse de l'endettement ou de l'évolution prévisionnelle des risques.
    • Travaux pratiques Construire le profil de l'emprunteur.
  • Connaître le fonctionnement des crédits réglementés
    • Les PEL et CEL.
    • Le PTZ +.
    • Le prêt conventionné et le prêt à l'accession sociale.
    • Travaux pratiques Construire un tableau comparatif des modalités de crédit.
  • Demander des garanties
    • Le rôle des garanties vis-à-vis de l'emprunteur et du risque de non-remboursement.
    • Le rôle des garanties vis-à-vis du prêteur.
    • Les sûretés réelles : gage, nantissement, hypothèque.
    • Le cautionnement personne physique et mutuel.
    • La place des assurances dans les garanties.
    • Travaux pratiques Quelles garanties demander ?
  • Synthétiser et décider
    • Le rapport entre le type de financement et les points à analyser.
    • L'identification des points primordiaux et secondaires.
    • Travaux pratiques La prise de décision.
90

Constituer un dossier de crédit à la consommation

  • FT-46
  • 0 DH
  • 1 J

Ce stage vous présentera les différentes étapes de la constitution d'un dossier de crédit à la consommation, dans ses aspects administratifs, réglementaires et techniques. Il vous montrera comment constituer un dossier de crédit dans le respect du droit et de la déontologie.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Chargés de clientèle dans la banque. Collaborateurs des services Conformité, Juridique, Risques et autres, concernés par l'octroi ou le contrôle des crédits à la consommation.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Connaître les étapes de la constitution d'un dossier de crédit à la consommation
Comprendre le contexte juridique du crédit à la consommation
Constituer un dossier de crédit dans le respect du droit et de la déontologie
Connaître les obligations du conseiller

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Programme de la formation

  • Comprendre le contexte juridique du crédit à la consommation
    • La loi Lagarde du 1er juillet 2010 : les mesures de protection du client et celles concernant la transparence.
    • Les prêts concernés : les besoins du client, les typologies de biens financés.
    • Les exclusions.
    • OPC : l'offre préalable de crédit OPC.
    • Travaux pratiques Echange : s'orienter dans la législation en vigueur.
  • Connaître les obligations du conseiller avant la signature du contrat
    • La responsabilité commerciale en fonction du canal de distribution : agence, démarchage financier, vente à distance.
    • L'obligation d'informer le client avant la signature du contrat.
    • Le devoir de conseil : les nouvelles informations obligatoires à fournir.
    • La fiche d'information.
    • Evaluer la solvabilité d'un client.
    • Travaux pratiques Jeu de rôle : simulation d'un entretien découverte (client / banquier).
    • Etude d'une fiche d'informations pour une demande de crédit.
  • Discerner les obligations contractuelles du partenaire financier
    • La rédaction du contrat de crédit : conclusion, réflexion, rétractation.
    • Le contenu du contrat : les points généraux à expliciter.
    • Spécificité des prêts personnels.
    • Spécificité des crédits renouvelables.
    • Spécificité des LOA : Location avec Option d'Achat.
    • Cas de découvert en compte.
    • La situation matrimoniale et la solidarité ou non des contractants : mariage, PACS, concubinage.
    • Travaux pratiques Montage d'une opération de crédit.
    • Rédaction du contrat de crédit.
  • Appréhender les obligations post-contractuelles du partenaire financier
    • Les droits et obligations de l'emprunteur : obligation de remboursement et remboursement anticipé.
    • Les droits et obligations du prêteur : obligation d'information des cautions et observation du fichier BdF.
    • Les modifications contractuelles potentielles.
    • Comment prévenir la défaillance de l'emprunteur ? La notion de surendettement et les grands principes d'une procédure de surendettement.
    • Travaux pratiques Identification des événements pouvant impacter la vie du crédit.
92

Lutter efficacement contre le blanchiment d'argent

  • FT-47
  • 0 DH
  • 1 J

Ce stage vous permettra de maîtriser le cadre réglementaire de la lutte contre le blanchiment d'argent. Vous identifierez l'ensemble des facteurs de risque de blanchiment pour mettre en application des dispositifs efficaces de lutte anti-blanchiment.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Collaborateurs des établissements bancaires et financiers concernés par les enjeux de lutte anti-blanchiment et de prévention du financement du terrorisme.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Maîtriser le cadre réglementaire de la lutte contre le blanchiment d'argent
Identifier l'ensemble des facteurs de risque de blanchiment
Construire un dispositif de lutte contre le blanchiment
Remplir le formulaire de déclaration de soupçon avec l'analyse de risque

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Programme de la formation

  • Définir les notions du blanchiment d'argent.
    • Exemples des techniques de blanchiment.
    • Ampleur et conséquences économiques du blanchiment.
    • Financement du terrorisme et embargos financiers.
    • Les personnes politiquement exposées.
    • La fraude fiscale et les places financières sensibles.
    • Travaux pratiques Analyse d'un montage financier "suspect".
  • Maîtriser le cadre légal et institutionnel
    • Evolution du cadre international depuis 1991.
    • Les acteurs et régulateurs concernés.
    • Normes internationales (recommandations du GAFI, directive 2006/70/CE).
    • Droit applicable en France : transposition de la 3ème directive Anti-Blanchiment et perspectives de la 4ème.
    • Le statut et le fonctionnement de TRACFIN.
    • Travaux pratiques Identifier les rôles et les acteurs de la lutte anti-blanchiment.
  • Identifier et classifier les risques
    • L'approche par les risques.
    • Les clients et les types d'opérations à surveiller.
    • Le principe Know Your Customer (KYC) et la 3e directive.
    • Clients suspects : profils et typologie.
    • Adapter le niveau de vigilance aux opérations.
    • Travaux pratiques Détecter les risques de fraude dans les opérations complexes.
  • Construire et pérenniser un dispositif de lutte contre le blanchiment
    • Les choix lors de la mise en place d'un dispositif, contrôles manuels et/ou automatisés.
    • Définir des procédures internes.
    • Les dispositifs de conservation et de traçabilité.
    • Détection et surveillance : les indicateurs d'alerte.
    • Les dysfonctionnements et les actions correctrices.
    • Les techniques d'investigation.
    • Coopération entre la banque et les autorités.
    • Travaux pratiques Procédures de contrôle à mettre en place lors de l'ouverture de compte.
  • Déclarer un soupçon
    • Portée juridique.
    • La déclaration de soupçon automatisée et ses conséquences.
    • Communiquer les informations relatives à une déclaration de soupçon.
    • Travaux pratiques Remplir le formulaire de déclaration de soupçon avec l'analyse de risque.
  • Prévenir le risque de sanctions
    • Types de sanctions.
    • Le périmètre de la responsabilité du banquier.
    • Exemples de manquement aux obligations de prévention.
    • Travaux pratiques Exemples de sanctions appliquées aux grandes banques.
94

Maîtriser l'imposition du revenu et du patrimoine

  • FT-48
  • 0 DH
  • 2 J

Ce stage vous permettra de maîtriser l'imposition sur le revenu et la fiscalité de l'épargne. En intégrant les principes fondamentaux d'optimisation fiscale, vous professionnaliserez vos conseils auprès de vos clients.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Conseillers en gestion de patrimoine, conseillers bancaires.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Maîtriser l'IR et la fiscalité de l'épargne
Connaître les règles de l'I.S.F. en pratique
Intégrer les principes fondamentaux d'optimisation fiscales dans votre conseil
Intégrer les principes fondamentaux d'optimisation fiscales dans votre conseil

95

Programme de la formation

  • Connaître les règles générales de l'impôt sur le revenu
    • La description des revenus catégoriels.
    • La détermination du revenu imposable.
    • Le calcul de l'impôt : les grandes étapes.
    • Le barème de l'impôt sur le revenu, les notions de taux marginal et de taux moyen.
    • Le foyer fiscal et le plafonnement du quotient familial.
    • Les règles de réductions d'impôt et de crédits d'impôt.
    • Travaux pratiques Utiliser les barèmes pour le calcul de l'impôt sur le revenu.
  • Identifier les revenus du travail
    • Les salaires : revenu déclarable et frais professionnels.
    • Les pensions et les rentes.
    • Les bénéfices industriels et commerciaux (BIC).
    • Les bénéfices non commerciaux (BNC).
    • Les bénéfices agricoles (BA).
    • Travaux pratiques Construction d'un tableau comparatif de la fiscalité des différents revenus.
  • Déclarer les capitaux mobiliers
    • Les revenus de capitaux mobiliers.
    • Les plus-values effectuées sur des valeurs mobilières.
    • Les produits spécifiques : le PEA et le contrat d'assurance-vie.
    • Travaux pratiques La déclaration des capitaux.
  • Intégrer les revenus fonciers à son impôt sur le revenu
    • Les régimes de droit commun.
    • Les régimes spécifiques.
    • La plus-value immobilière.
    • Echanges Identification des différences entre les régimes.
  • Déclarer la location meublée
    • La différence entre location nue et location meublée.
    • La présentation des différents régimes fiscaux applicables : micro BIC, LMNP, LM.
    • La description de chaque régime.
    • Travaux pratiques Savoir choisir le régime adapté à chaque investisseur.
  • Calculer les prélèvements sociaux des particuliers
    • CSG, CRDS et PS sur les revenus et plus-values du patrimoine : assiette, taux, CSG déductible.
    • L'Impôt Sur la Fortune : la nouvelle donne.
    • Quelle incidence ces changements ont-ils sur les placements ? Travaux pratiques Les méthodes de calcul des prélèvements sociaux.
  • Optimiser la situation fiscale des particuliers
    • L'analyse de la situation fiscale des particuliers.
    • Les clés de l'optimisation fiscale.
    • Travaux pratiques Étude de situations fiscales.
96

Conseil en gestion de patrimoine : les régimes matrimoniaux

  • FT-49
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation vous apprendra le fonctionnement des différents types de régimes matrimoniaux et leurs impacts sur le patrimoine. L'ensemble des compétences acquises vous permettront de conseiller vos clients et faire le choix le plus approprié en fonction du contexte et des objectifs personnels préfixés.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Conseiller en gestion de patrimoine, conseiller bancaire, agent général d'assurance.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Comprendre les différents régimes et leurs impacts patrimoniaux
Optimiser le choix du régime matrimonial en fonction des situations
Accompagner vos clients lors des unions et le cas échéant des séparations

97

Programme de la formation

  • Comprendre l'organisation patrimoniale d'un couple marié
    • Le principe d'enrichissement commun du couple : la communauté réduite aux acquêts.
    • La distinction entre les biens communs et les biens propres.
    • Le choix de l'autonomie des patrimoines : la séparation de biens passée devant notaire.
    • Les biens propres et biens en indivision.
    • La gestion du mélange des genres : utilité de la clause de remploi et véritable enjeu des récompenses.
    • La portée de la réponse ministérielle Bacquet.
    • Travaux pratiques Étude de situations patrimoniales.
  • Rechercher une organisation plus adaptée
    • Les modalités et raisons d'un changement de régime matrimonial.
    • Le choix de la communauté universelle : pour un couple avec ou sans enfants communs ou d'une précédente union.
    • Le choix de la séparation de biens avec la participation aux acquêts.
    • Travaux pratiques Réflexion collective pour identifier quel régime est le plus adapté selon les situations.
  • Comprendre l'organisation patrimoniale des couples non mariés
    • Les similitudes et les différences entre le mariage et le PACS.
    • La retranscription commune sur acte de naissance et livret, foyer fiscal commun, régime de la séparation de biens.
    • Les différences au début et à la fin du régime.
    • Les différences irréductibles avec le concubinage.
    • L'absence de reconnaissance du concubinage notoire et exceptions éventuelles.
    • Comment le couple constitue le patrimoine qu'il souhaite partager ? Compte joint, achats communs etc.
    • Travaux pratiques Construction d'un tableau comparatif des différences de régime.
  • Comprendre la relation entre le couple et la banque
    • La constitution du couple face à la banque : choix de gestion et enjeu patrimonial.
    • La désunion du couple face à la banque.
    • Les divorces à l'amiable et contentieux.
    • Le solde bancaire pour appréciation de la masse commune.
    • Le recours au crédit pendant un divorce.
    • Le couple face au crédit : garanties et modes de financement.
    • Travaux pratiques Influence de la situation du couple sur les interactions avec la banque.
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ISO 22222 Lead Personal Manager ''conseil en gestion de patrimoine''

  • FT-53
  • 11050 DH
  • 5 J

La formation ISO 22222 Lead Personal Manager vous permettra d’acquérir de l’expertise afin de soutenir les clients dans l’atteinte de leurs objectifs financiers. Durant cette formation, vous acquerrez également une compréhension approfondie sur les meilleures pratiques et les principes d’éthique de la planification financière personnelle (PFP), et serez en mesure d’utiliser ceux-ci efficacement afin de gérer les finances personnelles des clients en adoptant le processus PFP fondé sur la norme ISO 22222.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Les gestionnaires ou planificateurs financiers qui cherchent à peaufiner leurs aptitudes dans la prestation de services financiers qui se démarquent. Les planificateurs financiers qui cherchent à soutenir leurs clients dans la planification et la gestion de leurs finances. Les conseillers financiers responsables de la planification financière personnelle (PFP). Les conseillers experts qui œuvrent dans les processus de planification financière personnelle (PFP).

Prérequis

Compréhension fondamentale de la norme ISO 2222 et connaissance étendue de la planification financière personnelle (PFP).

Les objectifs de la formation

Maîtriser les principes éthiques de la norme ISO 22222 et les avantages qu’ils comportent, et apprendre comment les utiliser dans la gestion des finances des clients
Maîtriser le processus relatif à la norme ISO 22222 et apprendre comment l’intégrer aux services financiers
Apprendre comment interpréter les exigences de la norme ISO 22222 dans le contexte bien précis de la planification financière personnelle
Développer une expertise afin de fournir des services de planification financière personnelle aux clients
Apprendre comment mettre en œuvre, gérer et surveiller les processus de planification financière personnelle de façon efficace

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DGXGHHG

  • FT-51
  • DH
  • 2 J

SGSGSG

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

SBSFSFG

Prérequis

GGHSFH

Les objectifs de la formation

SGSHS

101

Programme de la formation

102

Conduire un audit comptable et financier

  • FT-53
  • 4500 DH
  • 3 J

Pour un audit fiable et efficace, il est indispensable de disposer d'une méthodologie détaillée et de définir une stratégie à partir de l'approche par les risques. Ce stage vous permettra de maîtriser les techniques d'audit et de sélectionner les outils nécessaires à sa réalisation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Auditeurs internes, chefs comptables, collaborateurs des services comptables, RAF, contrôleurs de gestion.

Prérequis

Connaissance des mécanismes comptables de base.

Les objectifs de la formation

  • Elaborer un planning et une stratégie d'audit
  • Maîtriser les techniques et outils d'audit des comptes
  • Auditer le dispositif de contrôle interne
  • Rédiger des conclusions et des recommandations pertinentes et constructives

103

Programme de la formation

  • Planifier un audit comptable et financier
    • Connaître les différents types d'audits.
    • Définir son rôle, son objectif et ses finalités.
    • Identifier les acteurs de l'audit.
    • Travaux pratiques
  • Maîtriser la démarche globale
    • Faire référence aux processus comptables.
    • Comprendre l'approche par les risques.
    • Connaître les normes professionnelles de référence.
    • Disposer d'une méthode de travail.
    • Détailler les étapes de l'audit.
    • Fournir des livrables : lettre de mission, documents et rapport final.
    • Travaux pratiques
  • Définir une stratégie d'audit
    • Prendre connaissance de l'environnement de l'entreprise.
    • Orienter la mission : identification des domaines et du seuil de signification.
    • Organiser et planifier la mission.
    • Sélectionner ses outils : questionnaire, test...
    • Etude de cas
  • Evaluer le dispositif de contrôle interne
    • Décrire le dispositif de contrôle interne sur les principaux cycles de l'entreprise.
    • Analyser les forces et les faiblesses du contrôle interne.
    • Apprécier l'impact de l'examen du contrôle interne sur le contrôle des comptes.
    • Travaux pratiques
  • Auditer les comptes
    • Connaître les techniques et les outils de contrôle des comptes.
    • Elaborer le dossier de travail.
    • Cibler les bonnes questions à se poser compte par compte.
    • Contrôler les immobilisations, les titres de participation et les stocks.
    • Contrôler les impôts, la trésorerie, les emprunts, les capitaux propres, les achats et les ventes.
    • Etude de cas
  • Formuler des conclusions pertinentes et constructives
    • Emettre une opinion sur les comptes audités.
    • Formuler des recommandations à partir d'un rapport d'audit.
    • Appréhender la démarche post-audit.
    • Travaux pratiques.
104

GESTION DES RISQUES FINANCIERS

  • FT-54
  • 0 DH
  • 2 J

Vous désirez comprendre comment identifier et gérer les risques de solvabilité, de liquidité et de crédit de votre entreprise ? Comment décider du financement ou de la couverture de vos risques ? Comment contribuer ainsi à la valorisation de vos activités de votre entreprise ? Quels sont les risques liés à l'établissement de vos états financiers ?

Nos experts de terrain vous permettront de comprendre l'essentiel des risques auxquels votre organisation est confrontée et les réponses à apporter.

Cette formation recouvre tous les secteurs d'activité, privés ou publics.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsables des services financiers
Risk Managers.
Dirigeants, administrateurs, directeurs généraux, responsables de la gestion de risques spécifiques, responsables assurances, coordinateurs du contrôle interne...

Prérequis

Pas de pré-requis

Les objectifs de la formation

Identifier les risques liés aux comptes annuels, aux opérations financières et à la trésorerie
Répertorier et gérer ces risques
Comprendre et prévenir le risque crédit

105

Maitriser les coûts Piloter et manager les coûts de A à Z

  • FT-52
  • 0 DH
  • 2 J

Cette formation vous permet de découvrir comment optimiser de façon simple et efficace vos coûts avec des outils adaptés.

 

 

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Directeurs/responsables administratifs et financiers

Contrôleurs de gestion

Comptables uniques

Dirigeants

Prérequis

Les objectifs de la formation

Acquérir les outils nécessaires pour le suivi, la maîtrise et la rationalisation des coûts liés à l’activité de l’entreprise

107

Programme de la formation

108

Maîtriser le risque de crédit

  • FT-53
  • 0 DH
  • 2 J

La formation Maîtriser le Risque de Crédit vise à doter les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer le risque de crédit de manière efficace, en minimisant les pertes potentielles tout en maximisant les opportunités de prêt. 

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Collaborateurs de direction des Engagements, des Risques, de services d'audit, contrôleurs permanents des établissements bancaires, de crédit ou sociétés de financement

Prérequis

Les objectifs de la formation

  • Définir les divers aspects du risque de crédit pour en limiter l’impact
  • Identifier les techniques de mesure et de gestion du risque de crédit (au niveau individuel et au niveau portefeuille)
  • Analyser les risques d’un portefeuille de prêt de la banque de détail
  • Intégrer les attendus réglementaires et prudentiels et retenir une approche simplifiée du risque de défaut

109

Programme de la formation

110

Loi de finance 2024

  • FT-54
  • 0 DH
  • 1 J

Notre formation approfondie en Loi de Finances 2024 offre une opportunité unique aux professionnels et aux responsables financiers de développer une expertise pointue dans les implications de la législation fiscale actuelle. Conçue pour répondre aux défis spécifiques de l'année 2024, cette formation allie une compréhension approfondie des nouvelles dispositions à des applications pratiques destinées à renforcer les compétences professionnelles.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

DAF / RAF

Dirigeants

Experts - Comptables

Responsable comptable

Prérequis

Expérience dans l’une des fonctions ciblées

Les objectifs de la formation

Connaitre les thèmes marquants de l’actualité fiscale au regard de la Loi de Finances
Mesurer la portée pratique des nouveautés législatives, réglementaires et jurisprudentielles
Maîtriser les enjeux par les impacts qu’elle impose à la fiscalité de mon entreprise
Disposer de solutions directement opérationnelles pour sécuriser mes pratiques

111

Programme de la formation

112

Évaluer la rentabilité d'un investissement

  • FT-55
  • 0 DH
  • 2 J

Dans la majorité des activités des entreprises, les occasions de définir, d’analyser et d’évaluer des projets d’investissements sont fréquentes et incontournables. Dans tous types de contextes : développement interne ou opération de croissance externe, il est essentiel de maîtriser les outils d’analyse et d’évaluation des projets d’investissements et de savoir choisir les types de financement adaptés.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toutes personnes souhaitant valider la rentabilité d'un investissement

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

Connaître les bases de l'analyse financière
Calculer les durées de vie des immobilisations
Calculer les amortissements selon plusieurs méthodes
Analyser la rentabilité d'un investissement
Choisir le mode de financement optimal pour un investissement donné

113

Programme de la formation

114

Risques liés aux Modes de Règlement

  • FT-56
  • 0 DH
  • 2 J

La formation sur les risques liés aux modes de règlement offre une approche pratique et approfondie pour comprendre, gérer et prévenir les risques financiers associés aux différentes méthodes de paiement. Les participants auront l'occasion d'appliquer les concepts appris à des scénarios réels et de développer des compétences essentielles pour assurer la sécurité et la conformité dans les transactions financières.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux professionnels des finances, aux responsables comptables, aux spécialistes des transactions financières, aux responsables de la conformité, ainsi qu'à toute personne impliquée dans les processus de paiement et souhaitant renforcer ses compétences en gestion des risques liés aux modes de règlement.

Prérequis

Avoir une connaissance de base des processus financiers et des modes de paiement.

Les objectifs de la formation

Comprendre les risques financiers associés à chaque mode de paiement.
Connaître les réglementations et les obligations légales liées aux transactions financières.
Acquérir des compétences en matière de prévention des fraudes et de sécurité des transactions électroniques.
Être capable de gérer efficacement les litiges et les réclamations liés aux modes de règlement.
Mettre en place des pratiques internes de prévention des risques au sein de l'organisation.

115

Programme de la formation

  • Introduction aux Modes de Règlement
    • Présentation des différents modes de paiement (espèces, chèques, virements, cartes bancaires, paiements électroniques, etc.).
    • Identification des avantages et des inconvénients de chaque mode de règlement.
  • Analyse des Risques Financiers
    • Étude des risques financiers associés à chaque mode de paiement.
    • Identification des fraudes potentielles et des pratiques frauduleuses.
  • Législation et Conformité
    • Aperçu des réglementations en vigueur concernant les transactions financières.
    • Responsabilités légales des parties impliquées dans le processus de paiement.
  • Sécurité des Transactions Électroniques
    • Sécurité des paiements en ligne et des transactions électroniques.
    • Mesures de protection des données financières des clients.
  • Gestion des Litiges et Réclamations
    • Processus de gestion des litiges liés aux modes de règlement.
    • Résolution de conflits et procédures de remboursement.
  • Pratiques de Prévention des Risques
    • Bonnes pratiques pour minimiser les risques liés aux paiements.
    • Mise en place de procédures internes de contrôle et de sécurité.
116

Thank

You