Description

Pourquoi une formation à la communication dans les projets ? Parce que manager un projet, c'est avant tout communiquer ! Que ce soit auprès de son équipe ou avec son client, le chef de projet cherche constamment à faire passer des messages et à favoriser l'appropriation de son projet. C'est pourquoi cette formation donne des clés : stratégiques : pour identifier l'ensemble des parties prenantes du projet et identifier les actions à mettre en place pour les mobiliser ; tactiques : pour disposer d'outils très concrets de communication personnelle au quotidien. PMI, PMBOK, PMP, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP et le logo PMI Registered Education Provider sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.

À qui s'adresse cette formation ?

Chef de projet. Acteur projet en situation de communication avec le client. Directeur de projets. Ingénieur d'affaires et chargé d'affaires. Consultant.

Les objectifs de la formation

Construire son plan de communication.
Adapter son comportement en fonction des interlocuteurs.
Utiliser le management visuel pour gagner en efficacité dans ses communications.
Gérer les situations difficiles avec le client.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video 'Préparer un comité de pilotage', un autodiagnostic.
• Définir sa stratégie de communication Lister les parties prenantes du projet et identifier le(s) client(s).
  • Adapter sa communication à l'influence des parties prenantes.
  • Mise en situation Étude de cas : stratégie de communication.
• Construire et outiller le plan de communication du projet
  • Exemples de plans de communication.
  • Les outils de communication essentiels.
  • Mise en situation Exercice : plan de communication.
• Utiliser le management visuel pour mieux communiquer
  • La project-room / l'Obeya.
  • Les cartes heuristiques.
  • Le Visual planning.
  • Mise en situation Exercice : création d'une Project-room.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Des modules d'entraînement aux situations de communication, un programme de renforcement pour développer votre assertivité.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Deux vidéos : 'Préparer un comité de pilotage' ; 'Créer un support visuel impactant' .
  • modules d'entraînement : 'Pratiquer l'écoute active' ; 'Développer son assertivité - Niveau ' ; 'Gérer les objections - Niveau '.
• Connaître les bases de la synthèse
  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments.
  • Repérer les distorsions en jeu dans la communication.
  • Connaître les bases de la synthèse.
  • Se fixer des règles pour effectuer une synthèse.
  • Mise en situation Entraînement et appropriation avec des outils de prises de notes.
• Extraire l'essentiel des documents
  • S'approprier des méthodes de lecture.
  • Avoir une vue d'ensemble grà¢ce à la technique du survol.
  • Aller à l'essentiel par la technique d'écrémage.
  • Repérer la structuration du texte et son fil conducteur par ses mots-clés et ses connecteurs logiques.
  • Prendre des notes en lisant.
  • Mise en situation Mises en pratique avec les techniques de 'survol' et 'd'écrémage'.
• Recueillir et traiter l'information orale
  • Comprendre pourquoi nous ne nous comprenons pas.
  • Écouter pour gagner du temps.
  • Reformuler pour recueillir l'essentiel.
  • Améliorer sa technique de prise de notes.
  • Classer et hiérarchiser l'information.
  • Mise en situation S'approprier des mini-plans à l'oral pour structurer sa pensée.
• Restituer l'information à l'oral et à l'écrit avec clarté, précision et concision
  • Organiser ses idées dans un plan.
  • Restituer différemment selon la synthèse à rédiger.
  • Appliquer les principes d'une écriture efficace.
  • Améliorer ses présentations orales.
  • Mise en situation S'entraîner à reformuler et à questionner.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Trois videos : 'On aura tout essayé !' ; 'Créer un support visuel impactant' ; Différents plans pour structurer un exposé'. Un module e-learning 'Adapter son message avec succès'.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail