Description

L'assistant(e) Ressources Humaines est une fonction clé de la DRH. Relais sur certains dossiers, gestionnaire sur d'autres, il est indispensable qu'il (elle) ait une vue d'ensemble de la fonction afin d'être l'interlocuteur privilégié des salariés et de l'encadrement. Compte tenu de l'évolution permanente des textes, il (elle) doit acquérir des savoir-faire juridiques indispensables et les maintenir en permanence. Il (elle) est aussi souvent l'interlocuteur(trice) privilégié(ée) des salariés et doit développer de bonnes qualités relationnelles. Cette formation lui fournit les bases incontournables pour assurer pleinement sa fonction.

À qui s'adresse cette formation ?

Collaborateur(trice) immédiat(e) de DRH ou RRH ; Assistant(e) du DRH ou RRH. Assistant(e) de direction en charge des RH dans une PME, débutant(e) dans sa fonction ou élargissant ses missions.

• Aucun.
• Afin de rendre la formation plus opérationnelle, les participants sont invités à se munir de leur convention collective.

Les objectifs de la formation

Acquérir les réflexes juridiques et savoir rechercher l'information.
Développer la qualité de service, optimiser sa communication et améliorer l'expérience collaborateur.
Participer au recrutement et gérer la formation.
Connaître les rôles et les missions des principaux partenaires externes et internes.
Assurer la gestion administrative au quotidien.

Programme de la formation

• Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
• Situer l'environnement juridique
  • Cerner les textes applicables dans l'entreprise et leur interaction.de poste et le profil.
  • Identifier les sources de documentation indispensables.
  • Savoir chercher l'information.
  • Mise en situation Recherche d'information dans les différentes sources.
• Participer au recrutement
  • Mise en situation Préparation et cas d'entretiens téléphoniques ; Quiz interactifs.
  • Rechercher les candidatures adéquates à l'ère du digital.
  • Effectuer la présélection.
• Gérer l'entrée et le(s) contrat(s) du salarié dans l'entreprise
  • Accueillir le salarié et appliquer les règles légales de l'embauche.
  • Connaître les spécificités des principaux types de contrat : CDI ; CDD ; intérim ; ...
  • Identifier les règles clés concernant le temps partiel.
  • Mise en situation Conception d'une procédure d'accueil et cas d'embauche ; Info/Intox et quiz interactifs sur les différents types de contrat.
  • Mise en application pratique : Travail de recherche sur l'évolution du recrutement (outils de sélection, de tri, …) et une mise en commun sur un outil partagé (type padlet).
• Développer la qualité de service
  • Comprendre les attentes de ses clients internes pour mieux les servir.
  • Prendre conscience de l'impact de ses actions sur le client interne.
  • Contribuer et améliorer l'expérience collaborateur.
  • Réaliser des tableaux de bord pertinents.
  • Mise en situation Travail en sous groupe sur l'impact de nos actions ; Conception Tableaux de bord.
• Optimiser sa communication
  • Connaître les pièges de la communication et savoir les déjouer.
  • Savoir gérer le contenu émotionnel d'une demande ou d'un message.
  • Mise en situation Jeux de rôles.
• Mettre en œuvre l'administration de la formation professionnelle continue suite à la réforme de 2018
  • Comprendre le cadre légal de la formation professionnelle : plan de développement des compétences ; financement ; nouveaux dispositifs…
  • Renseigner le salarié sur les différents dispositifs : bilan de compétences ; Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) ; Validation des Acquis de l'expérience (VAE) ; Compte Personnel de Formation (CPF).
  • Organiser l'administration de la formation : dossiers de suivi ; historiques stages et stagiaires.
  • Mesurer le suivi de la formation (budget, tableaux de suivi…).
  • Mise en situation Jeu des définitions ; Quiz interactif ; Réflexion en sous groupe sur le Plan de Développement des Compétences, évaluation de la formation.
  • Mise en application pratique : Cas pratique permettant de découvrir le site moncompteactivite.gouv.fr (recherche d'une formation et de son financement).
• Sécuriser ses relations avec les principaux partenaires externes
  • Cerner le rôle et respecter les obligations contrôlables par l'inspecteur du travail.
  • Remplir les obligations en matière d'insertion des travailleurs handicapés.
  • Connaître les étapes d'une procédure prud'homale.
  • Mise en situation Info/Intox interactifs ; Exercice en sous groupe ; Cas pratique procédure prud'homale.
• Comprendre le rôle des partenaires sociaux
  • Connaître le fonctionnement des Instances représentatives du personnel : Représentants de proximité ; Délégués Syndicaux ; CSE, CSE central ; CSSCT.
  • Organiser les élections.
  • Mise en situation Analyse de résultats d'élections.
• Assurer la gestion administrative au quotidien et accompagner le départ
  • Répondre aux questions des salariés sur les congés payés.
  • Connaître les limites à respecter en matière de durée du travail.
  • Informer les salariés de leurs droits concernant les absences sécurité sociale.
  • Connaître les différents modes de départs possibles et leurs conséquences : démission ; licenciement ; rupture conventionnelle ; …
  • Blockchain : nouvelles formes de sécurisation des contrats et des transactions
  • Mise en situation Cas sur les Congés, Absences, Ruptures ; Quiz Rupture du contrat de travail.
• Après le présentiel - Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".