Description
La performance des grandes entreprises est étroitement liée à celle de leur fonction achats. Mettre en œuvre et développer les meilleures pratiques en matière d’achats constitue donc un véritable levier de réussite. Dès sa prise de poste, l’acheteur est attendu sur une montée en compétence rapide afin de générer des gains durables.
Cette formation vous permet de comprendre et de maîtriser les outils ainsi que les pratiques d’excellence opérationnelle appliquées aux achats responsables. À travers des situations concrètes, vous serez amené à vous exercer à la gestion efficace d’une catégorie d’achats, tout en assimilant les différentes étapes du processus et en utilisant les outils adaptés.
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui ?
Toute personne associée à la gestion des achats.
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation
Définir la performance des achata et mesurer leur impact.
Identifier et choisir les indicateurs les plus pertinents.
Mettre en place ses tableaux de bord achats de mesure des performances.
Programme de la formation
- Identifier les enjeux des tableaux de bord
- Les notions clés : performance, tableaux de bord et indicateurs
- Le triangle et le carré de la performance
- Les différents niveaux de tableaux de bord au sein de la fonction achats
- Les contributions et bénéfices des tableaux de bord
- Concevoir et choisir les indicateurs et tableaux de bord de l’achat
- Les différentes catégories d’indicateurs
- La démarche de conception et de sélection des indicateurs
- La fiche de description et de caractérisation d’un indicateur
- Le choix des représentations graphiques les plus pertinentes
- Atelier pratique : concevoir et structurer des indicateurs
- Piloter la performance économique
- Identifier les zones d’enjeux, analyser les leviers et définir les objectifs d’économies d’achats
- Évaluer et mesurer les économies réalisées sur les achats
- Mettre en place et suivre un tableau de bord pour piloter la démarche d’économies d’achats
- Étude de cas : construction et suivi d’un tableau de bord pour le pilotage des économies d’achats
- Piloter la performance du processus et mettre les risques sous contrôle
- Identifier les avantages et les limites des tableaux de bord
- Concevoir un tableau de bord de pilotage du processus achats
- Évaluer les gains de performance du processus achats
- Analyser les risques liés à la fonction achats
- Mesurer les risques et mettre en place des dispositifs de contrôle adaptés
- Accroître la valeur créée au profit des clients internes du service achats
- Évaluer la qualité du service rendu aux clients internes
- Analyser et interpréter les résultats obtenus
- Étude de cas : analyse d’un questionnaire pour identifier les attentes des clients internes et mesurer leur niveau de satisfaction
- Développer la performance des ressources humaines du service achats
- Combiner les indicateurs d’ambiance et les mesures de comportement
- Piloter la mise en adéquation de vos ressources avec les démarches engagées
- Élaborer un tableau de bord aligné sur la stratégie
- Réaliser un diagnostic complet de la fonction achats
- Utiliser les outils de diagnostic (matrice FFOM, diagramme d’Ishikawa, méthode des 5 pourquoi)
- Définir les orientations stratégiques et assurer leur déclinaison opérationnelle
- Identifier les facteurs clés de succès
- Déterminer les indicateurs clés de performance (KPI)
- Identifier les erreurs et pièges à éviter dans la démarche achats
- ATELIER PRATIQUE
- Diagnostic et définition des orientations stratégiques
- Identification des facteurs clés de succès
- Élaboration d’un tableau de bord du service achats
- Évaluer la maturité du service achats
- Utiliser une matrice de maturité
- Définir un indicateur synthétique de maturité
- ÉTUDE DE CAS : Analyse d’une matrice de maturité de la fonction achats à 11 axes
