Description

Ce stage permettra aux managers d'identifier et de développer les compétences relationnelles les plus utiles à leur action quotidienne. Ils apprendront à mieux se connaître et se remettre en cause, afin d'intégrer la dimension émotionnelle dans leur relation à l'autre et créer un climat propice à la performance.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux Managers, responsables d'équipe...

Prérequis

Expérience requise en management.

Les objectifs de la formation

• Identifier son style relationnel
• Développer son sens de l'écoute et son expressivité
• Communiquer son ressenti à l'aide de l'outil DESC
• Adopter les pratiques du coaching individuel dans son management

Programme de la formation

• Comprendre les enjeux du management relationnel
  • Positionner la relation salarié-entreprise dans son évolution.
  • Réconcilier besoins personnels des collaborateurs et attentes de l'entreprise.
  • Définir le rôle du manager dans la création du climat propice à la performance.
• Faire le point sur ses capacités relationnelles
  • Mieux connaître son style relationnel.
  • Affirmation de soi, états du moi et préférences cérébrales.
  • Identifier et désamorcer ses comportements réflexes.
  • Déjouer les postures à risque : le triangle dramatique.
• Développer une communication authentique
  • Découvrir les filtres naturels de l'écoute et leurs causes principales.
  • Distinguer faits, opinions et sentiments.
  • Utiliser questionnement et reformulation pour mieux écouter.
  • Communiquer au-delà des mots.
  • Communication non-verbale, calibration et synchronisation.
• Tirer parti des émotions
  • Intégrer le processus émotionnel.
  • Prendre conscience de ses émotions et les gérer.
  • Exprimer de façon appropriée ses émotions négatives.
  • Le DESC et la Communication Non-violente.
• Développer les aptitudes de ses collaborateurs au moyen du coaching
  • Appréhender les situations appropriées et le positionnement adéquat.
  • Acquérir les techniques du coach. Mettre en route et suivre un coaching individuel.
• Développer sa compétence relationnelle en situation managériale
  • Créer et partager une vision capable de fédérer les énergies.
  • Mener les entretiens de face-à-face.
  • Animer et réguler une réunion.
  • Accompagner le changement.
  • Désamorcer les situations délicates ou conflictuelles.