Description
Cette formation certifiante est éligible au OFPPT car elle est adossée à la Certification partielle 7 : Communiquer avec plus d'impact, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code OFPPT : 236823. Dans le cadre d'un financement de la formation par le OFPPT (voir onglet 'Financement'), le passage de l'examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel. Rendre les échanges plus rapides et plus efficaces est aujourd'hui un enjeu pour vous et pour l'entreprise. Chacun est confronté à la difficulté d'être synthétique face à sa hiérarchie ou face à ses collègues. Cette formation, grà¢ce à une méthodologie simple autour de 4 outils fondamentaux, vous permettra de cerner plus rapidement les besoins d'informations de vos interlocuteurs et d'organiser votre expression de manière plus pertinente.
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui ?Toute personne souhaitant gagner en clarté et en concision lors de ses entretiens en face-à -face ou en groupe. Pour ceux qui ont suivi la formation 'Développer son esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral' (réf. 1833) et qui souhaitent continuer à s'entraîner aux techniques d'expression orale.
Prérequis
Les objectifs de la formation
Programme de la formation
- Recueillir les informations
- Prendre des notes aidantes : la carte mentale ou heuristique ; matrices ...
- Organiser ses idées et/ou les informations recueillies : prendre du recul.
- Analyser la situation
- Définir l'objectif de son interlocuteur ou de son public.
- Déterminer son objectif propre. Se centrer sur l'essentiel : mettre en phase les objectifs ; adapter son langage à son public.
- Trier les informations clés : choisir le bon plan pour son intervention.
- Structurer le discours
- Mettre en forme grà¢ce au 'bristol futé'.
- Adapter son discours au temps imparti : choisir les bons mots-clés pour appuyer son discours ; conclure sa prise de parole avec efficacité.
- Adopter le comportement approprié
- Repérer son style pour trouver facilement les bons repères.
- Avoir une posture dynamique : mettre du rythme dans la voix ; être congruent avec le message délivré.
- La règle des 3R : écouter les questions pour mieux répondre, donc : Respirer... répondre avec précision.
- Reformuler de manière synthétique pour être compris : rester centré sur son message principal.
- Faire face à une question imprévue : exploiter la dimension non verbale.
- Les plans futés : clés d'une réponse rapide et synthétique.
- Appropriation des outils par des mises en situations nombreuses.
- Chacun bénéficie de conseils personnalisés de la part du formateur, et repart avec une boîte à outils complète.
- Certification
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
- Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'On aura tout essayé !'.
