Description

Cette formation, qui se concentre sur les interfaces Web, vous apprendra les fondamentaux de l'ergonomie et du " Design Centré Utilisateur ". Vous verrez comment maquetter et auditer vos IHM, modéliser les utilisateurs cibles, optimiser une page d'accueil, améliorer l'accessibilité et les éléments de navigation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Webmasters, graphistes, concepteurs de sites Web, concepteurs d'applications Web.

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Les objectifs de la formation

Modéliser les utilisateurs d'une application en vue de réaliser le design d'une interface Web

Appréhender les normes et les différentes techniques existantes pour maitriser la qualité des interfaces Web

Réaliser une maquette d'IHM Web à l'aide d'un outil de design

Auditer la qualité d'une interface Web existante en suivant les différents critères d'ergonomie présentés

Monter un scénario de test utilisateur, le mettre en oeuvre et analyser ses résultats

Programme de la formation

• Introduction : qu'est-ce que l'ergonomie ?
  • Définition de l'ergonomie.
  • Pourquoi a-t-on besoin d'ergonomes ?
  • Le rôle de l'ergonomie. Ergonomie et innovation.
  • Normes d'utilisabilité ISO 9241.
  • UX Design et "User experience". Composants de l'UX.
  • Utilité, utilisabilité.
  • Design émotionnel.
• L'ergonomie dans le cycle de développement
  • Le cycle de conception en V.
  • Types d'intervention, conception ou correction.
  • Le ROI de l'ergonomie.
  • L'ergonomie en profondeur. Conception et structuration.
  • Panorama des différentes méthodes d'ergonomie.
  • L'ergonomie en contexte de méthodes Agiles et itératives.
• UCD Design centré utilisateurs, modéliser les utilisateurs
  • Personas.
  • Analyse de la tâche.
  • Outils de modélisation. Mind Mapping (XMind).
  • Entretiens avec les utilisateurs. Valider une structure de contenus : le tri de cartes.
  • Maquettage : Quand faire une maquette IHM ? Maquettage vertical et maquettage horizontal.
  • Basse, moyenne et haute fidélité des maquettes : outils du marché.
• Comprendre l'humain pour réaliser une IHM
  • Fonctionnement cognitif humain : perception visuelle et compréhension. Ressources attentionnelles.
  • Les niveaux d'expertise métier.
  • Principes de base d'une bonne UX : gestion du temps, concepts d'affordance et de mapping, lois de Gestalt.
  • Les couleurs. Utilisation des images et des icônes.
  • Le contexte : environnement, mobilité, modalités d'interactions et guidelines.
  • Menus, Widgets et raccourcis.
  • Dialogue homme-machine : principes de Grice, maximes de Nielsen.
• Evaluation : analyse experte/heuristique des logiciels
  • Méthodologie de l'analyse experte à partir d'heuristiques.
  • Les différentes catégories de critères d'analyse des IHM (contrôle, User Experience, gestion des erreurs, aide...).
  • Passage en revue des critères sur des exemples.