Description

Tout acte d'achat public vise à la satisfaction du client interne. Pour cela, la définition du besoin se doit d'être optimisée afin d'apporter des solutions performantes. La démarche d'organisation et de rédaction d'un cahier des charges fonctionnel permet d'apporter une réponse pertinente à l'acte d'achat. Cela sous-entend d'avoir bien compris les besoins du client interne et d'avoir pris le temps de se 'poser' pour définir les fonctionnalités attendues.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toute personne en charge de la gestion d'un achat ou d'un projet d'achat public. Toute personne participant au cahier des charges d'achat. Tout utilisateur amené à exprimer un besoin ne pouvant être satisfait que par un achat.

Prérequis

Les objectifs de la formation

Clarifier les besoins et les exprimer

Rédiger un cahier des charges représentatif des besoins

Poser le cadre projet et le concept produit

Programme de la formation

• Comprendre le cadre juridique
  • Identifier les points clés du cadre juridique.
  • Identifier les procédures et les seuils de passation et de publicité.
• Recherche, identification et expression du besoin
  • En quoi l'expression du besoin est capitale dans le processus d'achat.
  • Recenser ses besoins pour quelle finalité.
  • Faire s'exprimer le demandeur interne, clarifier son besoin.
• Traduire des besoins en fonctions et en niveau de performance
  • Les notions de fonctions principales,de fonctions secondaires et les contraintes.
  • Établir l'arborescence des fonctions.
  • L'analyse fonctionnelle.
  • L'analyse de la valeur.
• Organiser et hiérarchiser des fonctions afin d'organiser la sélection
  • Définir des niveaux de performances des fonctions.
  • Comment les mesurer ? Hiérarchiser les fonctions et identifier les interactions.
  • Contrôle de validité des fonctions.
• Rédiger un cahier des charges fonctionnel
  • L'organisation du cahier des charges.
  • Utiliser un plan type, l'adapter au contexte.
  • Construire le CCTP de façon itérative.
  • Rendre le CCTP clair pour des réponses adaptées.
  • L'utiliser comme outil de concertation et de validation avec les acteurs concernés.
  • L'organisation et le cadre de la réponse.
  • Travailler les options et les variantes.
  • Le contrôle des réponses.