Description

Ce cours intensif vous apportera l'expertise nécessaire pour assister une organisation dans la mise en oeuvre et la gestion d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel que spécifié dans ISO 9001:2015. A l'issue, vous pourrez passer l'examen de certification Lead Implementer. 

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

• Auditeurs de certification de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
• Chefs de projets ou consultants
• Personnes responsables ou membres d'une équipe qualité dans une organisation.

Prérequis

ISO 9001 Foundation certification or basic knowledge of ISO 9001 is recommended.

Les objectifs de la formation

• Ce programme de formation vise à fournir aux participants une compréhension approfondie de la norme ISO 9001 et de son lien avec d'autres normes et cadres réglementaires. Les participants apprendront à maîtriser les concepts, les approches, les méthodes et les techniques nécessaires pour mettre en place et gérer efficacement un SMQ.
• Les participants acquerront également la capacité d'interpréter les exigences de la norme ISO 9001 dans le contexte spécifique de l'organisme. Ils pourront accompagner une organisation dans la planification, la mise en œuvre, la gestion, la surveillance et la mise à jour du SMQ.
• Enfin, les participants acquerront l'expertise nécessaire pour conseiller une organisation sur la mise en œuvre des meilleures pratiques relatives au Système de management de la qualité. Ils seront capables de guider l'organisation dans la mise en place de processus efficaces et d'assurer que les exigences de la norme ISO 9001 sont respectées.
• À la fin de la formation, les participants seront prêts à appliquer leurs connaissances pour aider une organisation à atteindre l'excellence en matière de qualité et de gestion des processus.

Programme de la formation

• 1 : Introduction à la norme ISO 9001 et lancement de la mise en œuvre d’un SMQ
  • Présentation des principes du management de la qualité et de la structure de la norme ISO 9001.
  • Compréhension du contexte de l’organisme, des parties intéressées et de l’orientation client.
  • Démarrage du projet SMQ : définition du périmètre, leadership, rôles et responsabilités.
• 2: Plan de mise en œuvre d’un SMQ
  • Identification des processus, des risques et des opportunités liés à la qualité.
  • Élaboration du plan de mise en œuvre du SMQ selon la méthodologie IMS2 de PECB.
  • Définition des objectifs qualité, indicateurs de performance et informations documentées.
• 3 : Mise en œuvre du SMQ
  • Déploiement des processus, procédures et exigences du système de management de la qualité.
  • Gestion des compétences, sensibilisation du personnel et communication interne.
  • Intégration des exigences ISO 9001 dans les opérations quotidiennes de l’organisation.
• 4 : Suivi du SMQ, amélioration continue et préparation à l’audit de certification
  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation de la performance du SMQ.
  • Réalisation des audits internes, gestion des non-conformités et actions correctives.
  • Revue de direction et préparation à l’audit de certification ISO 9001.
• 5: Examen de certification
  • Révision des concepts clés et des exigences de la norme ISO 9001.
  • Présentation du déroulement et des critères de l’examen de certification.
  • Passage de l’examen ISO 9001 Lead Implementer.