Description

"Pour satisfaire les clients, il faut délivrer des produits de qualité", c'est sur cette règle que la méthodologie Lean Six Sigma® se fonde. Ce cours vous présente cette approche, les bénéfices qu'elle peut apporter à l'entreprise, ses impacts sur l'organisation et les problématiques auxquelles elle s'applique.

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant découvrir la méthodologie Lean Six-Sigma®.

Les objectifs de la formation

Programme de la formation

• Introduction au Lean Six Sigma®
  • Historique, origine, contexte du Lean Six Sigma®.
  • Définitions de base du Lean Six Sigma®.
  • Positionner Lean Six Sigma® par rapport aux autres démarches (TQM, Lean.
  • ).
  • Les outils communs.
  • Signification de Six Sigma, appropriation du processus Six Sigma.
  • Le coût de la mauvaise qualité.
  • Echanges Exemples de coût de la mauvaise qualité.
  • Echanges d'expériences.
• Les principes du Lean Six Sigma®
  • Les 7 domaines du gaspillage : surproduction, attente, utilisation des ressources, stockage, erreurs, transport.
  • Analyse du Flux de Valeur (Value Stream).
  • Principes 5S.
  • La notion de variabilité, de variation, l'échelle Six Sigma.
  • Réflexion collective Identification en groupe des gaspillages dans un processus.
• Les phases de la méthode DMAIC en Lean Six Sigma®
  • Phase "définir".
  • Expliquer le coût de la faible qualité.
  • S'organiser.
  • Phase "mesurer".
  • Bien qualifier les problèmes par des indicateurs statistiques.
  • Phase "analyser".
  • Identifier et classer des causes potentielles.
  • Tester des hypothèses.
  • Phase "améliorer".
  • Agir sur les causes.
  • Proposer des solutions, évaluer les risques.
  • Méthode Poka-Yoke (détrompeur).
  • Phase "contrôler".
  • Contrôler l'efficacité du plan en oeuvre, en faire la synthèse, garder les bonnes pratiques.
  • Réflexion collective Rechercher des opportunités d'amélioration.
• Les outils et les rôles
  • Les rôles dans la mise en place de la démarche Lean Six Sigma®.
  • Le projet Six Sigma®.
  • Value Stream Mapping (cartographie des flux de la chaîne de valeur).
  • Charte projet, Gantt.
  • Les outils d'analyse des causes (Pareto, Fishbone.
  • ).
  • Les statistiques pour mesurer.
  • Les outils de résolution de problèmes (brainstorming, techniques de créativité).
  • Méthodes Poka-Yoke (détrompeur), etc.
  • Phase "contrôler" (plan de contrôle, matrice d'évaluation des risques.
  • ).
  • Echanges Présentation de modèles et d'exemples d'outils mis en oeuvre sur des projets Lean Six Sigma®.