Description

Ce stage permettra aux managers d'identifier et de développer les compétences relationnelles les plus utiles à leur action quotidienne. Ils apprendront à mieux se connaître et se remettre en cause, afin d'intégrer la dimension émotionnelle dans leur relation à l'autre et créer un climat propice à la performance.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux Managers, responsables d'équipe...

Prérequis

Expérience requise en management.

Les objectifs de la formation

Identifier son style relationnel

Développer son sens de l'écoute et son expressivité

Communiquer son ressenti à l'aide de l'outil DESC

Adopter les pratiques du coaching individuel dans son management

Programme de la formation

• Comprendre les enjeux du management relationnel
  • Positionner la relation salarié-entreprise dans son évolution.
  • Réconcilier besoins personnels des collaborateurs et attentes de l'entreprise.
  • Définir le rôle du manager dans la création du climat propice à la performance.
• Faire le point sur ses capacités relationnelles
  • Mieux connaître son style relationnel.
  • Affirmation de soi, états du moi et préférences cérébrales.
  • Identifier et désamorcer ses comportements réflexes.
  • Déjouer les postures à risque : le triangle dramatique.
• Développer une communication authentique
  • Découvrir les filtres naturels de l'écoute et leurs causes principales.
  • Distinguer faits, opinions et sentiments.
  • Utiliser questionnement et reformulation pour mieux écouter.
  • Communiquer au-delà des mots.
  • Communication non-verbale, calibration et synchronisation.
• Tirer parti des émotions
  • Intégrer le processus émotionnel.
  • Prendre conscience de ses émotions et les gérer.
  • Exprimer de façon appropriée ses émotions négatives.
  • Le DESC et la Communication Non-violente.
• Développer les aptitudes de ses collaborateurs au moyen du coaching
  • Appréhender les situations appropriées et le positionnement adéquat.
  • Acquérir les techniques du coach. Mettre en route et suivre un coaching individuel.
• Développer sa compétence relationnelle en situation managériale
  • Créer et partager une vision capable de fédérer les énergies.
  • Mener les entretiens de face-à-face.
  • Animer et réguler une réunion.
  • Accompagner le changement.
  • Désamorcer les situations délicates ou conflictuelles.