Description

Argumenter efficacement dans son environnement professionnel est un atout majeur pour influencer les individus et les équipes. Cette formation vous aidera à acquérir les techniques d’argumentation, les stratégies et les attitudes clés pour valoriser vos idées et convaincre vos interlocuteurs.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

• Identifier les bases de la communication et les obstacles
• Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle
• Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
• Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs
• Écouter et rebondir sur les remarques

Programme de la formation

• Principes généraux de la communication
  • Identifier les bases de la communication et les obstacles.
  • Les facteurs de l'argumentation.
  • Les bases de la communication persuasive.
  • Les facteurs humains et leurs interactions.
  • Travaux pratiques
• Les techniques pour argumenter
  • Utiliser une argumentation fondée sur des faits.
  • Structurer ses explications de manière claire et cohérente.
  • Renforcer ses démonstrations pour plus d’impact.
  • Favoriser les raisonnements et les déductions.
  • Appuyer son pouvoir de persuasion grâce à l’argumentation comportementale.
  • Adapter son argumentaire en fonction de son interlocuteur.
  • Construire la confiance pour faciliter la persuasion.
  • Adopter des comportements favorisant l’écoute et la compréhension.
  • Travaux pratiques.
• Les techniques pour convaincre
  • Savoir questionner son interlocuteur de manière pertinente.
  • Écouter activement et rebondir sur les remarques.
  • Anticiper les objections et les questions.
  • Défendre ses idées avec conviction.
  • Savoir faire des concessions lorsque cela est nécessaire.
  • Travaux pratiques.
• Les éléments d'adhésion de son auditoire
  • Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur.
  • Adopter une posture assertive.
  • Identifier les freins au développement.
  • Repérer les comportements de repli selon les types de personnalité.
  • Reconnaître les modes de « survie » chez son interlocuteur.
  • Accompagner son interlocuteur vers une dynamique de « croissance ».
  • Répondre aux attentes et aux besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage.
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages.
  • Se synchroniser avec son interlocuteur.
  • Travaux pratiques.