Description

Pourquoi suivre une formation en communication dans les projets ? Parce que gérer un projet repose avant tout sur la communication. Que ce soit avec son équipe ou avec son client, le chef de projet doit constamment transmettre des messages et favoriser l’adhésion au projet. Cette formation apporte des clés à la fois stratégiques, pour identifier les parties prenantes et définir les actions permettant de les mobiliser, et opérationnelles, en fournissant des outils concrets pour améliorer la communication au quotidien.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Chef de projet. Acteur projet en situation de communication avec le client. Directeur de projets. Ingénieur d'affaires et chargé d'affaires. Consultant.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

• Construire son plan de communication.
• Adapter son comportement en fonction des interlocuteurs.
• Utiliser le management visuel pour gagner en efficacité dans ses communications.
• Gérer les situations difficiles avec le client.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video 'Préparer un comité de pilotage', un autodiagnostic.
• Définir sa stratégie de communication Lister les parties prenantes du projet et identifier le(s) client(s).
  • Adapter sa communication à l’influence des parties prenantes.
  • Mise en situation : étude de cas sur la stratégie de communication
• Construire et outiller le plan de communication du projet
  • Exemples de plans de communication.
  • Les outils de communication essentiels.
  • Mise en situation Exercice : plan de communication.
• Utiliser le management visuel pour mieux communiquer
  • La project-room / l'Obeya.
  • Les cartes heuristiques.
  • Le Visual planning.
  • Mise en situation Exercice : création d'une Project-room.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Modules d’entraînement aux situations de communication et programme de renforcement de l’assertivité.
  • Activités à distance : vidéos « Préparer un comité de pilotage » et « Créer un support visuel impactant ».
  • Modules d’entraînement : « Pratiquer l’écoute active », « Développer son assertivité – Niveau 1 », « Gérer les objections – Niveau 1 ».
• Connaître les bases de la synthèse
  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments.
  • Repérer les distorsions en jeu dans la communication.
  • Connaître les bases de la synthèse.
  • Se fixer des règles pour effectuer une synthèse.
  • Mise en situation Entraînement et appropriation avec des outils de prises de notes.
• Extraire l'essentiel des documents
  • S’approprier différentes méthodes de lecture.
  • Obtenir une vision globale grâce à la technique du survol.
  • Aller à l’essentiel avec la technique d’écrémage.
  • Identifier la structure du texte et son fil conducteur à travers les mots-clés et connecteurs logiques.
  • Prendre des notes pendant la lecture.
  • Mise en situation : exercices pratiques de survol et d’écrémage
• Recueillir et traiter l'information orale
  • Comprendre pourquoi nous ne nous comprenons pas.
  • Écouter pour gagner du temps.
  • Reformuler pour recueillir l'essentiel.
  • Améliorer sa technique de prise de notes.
  • Classer et hiérarchiser l'information.
  • Mise en situation S'approprier des mini-plans à l'oral pour structurer sa pensée.
• Restituer l'information à l'oral et à l'écrit avec clarté, précision et concision
  • Organiser ses idées dans un plan.
  • Restituer différemment selon la synthèse à rédiger.
  • Appliquer les principes d'une écriture efficace.
  • Améliorer ses présentations orales.
  • Mise en situation S'entraîner à reformuler et à questionner.
• Certification
  • Évaluation des compétences via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Activités à distance : vidéos « On aura tout essayé ! », « Créer un support visuel impactant », « Différents plans pour structurer un exposé ».
  • Module e-learning : « Adapter son message avec succès ».
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation professionnelle.