Description

Chaque jour, une masse colossale d'informations arrive dans l'entreprise, et il est nécessaire de gérer et de centraliser celle-ci. Ce cours vous permettra de mesurer les atouts de l'intranet et vous montrera comment rendre accessibles les contenus dynamiques et les structurer automatiquement.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Collaborateurs des services communication. Responsables intranet, communication interne.

Prérequis

Aucun. 

Les objectifs de la formation

• Comprendre les modes de communication des utilisateurs
• Choisir les contenus et définir sa ligne éditoriale
• Développer l'attractivité de l'intranet
• Lancer et animer son intranet dans la durée

Programme de la formation

• Mettre en place un intranet à dominante communication interne
  • Les évolutions récentes de l'intranet .
  • Les nouveaux usages et attentes des collaborateurs.
  • Les modes de communication des utilisateurs.
  • Les fonctions d'information, de formation, de communication, de collaboration.
  • Les conditions de réussite : coordonner, animer, créer les conditions du partage.
  • Le diagnostic de l'existant et du système de recueil de l'information.
  • Exercice: Définir les moyens de sensibiliser et accompagner les collaborateurs dans la découverte d'un intranet.
• Choisir le type d'informations à mettre en ligne
  • Les différents types d'usages et d'informations.
  • L'élaboration du cahier des charges.
  • Les contenus et services.
  • Le pilotage et la ligne éditoriale.
  • L'annuaire social et le réseau social d'entreprise.
  • Exercice: Dresser la liste des informations et contenus possibles à mettre en ligne.
• Développer un intranet utile et attractif
  • L'organisation des contenus en temps réel.
  • Le choix de l'ergonomie.
  • Les formats éditoriaux.
  • Les atouts du multimédia : fils RSS, podcasts, vidéos.
  • Les bonnes pratiques d'écriture et de présentation.
  • Enrichir ses contenus grâce au multimédia et à l'interactivité.
  • Exercice: Exercice: de rédaction d'une page Web.
• Lancer et communiquer sur l'intranet
  • Anticiper et préparer sa communication.
  • Animer un réseau de communicants.
  • Lancer et promouvoir son intranet : concours, questionnaires, chat, jeux interactifs.
  • Innover dans sa communication : techniques de créativité utiles.
  • Répertorier les moyens de communication les plus performants.
  • Former les utilisateurs.
  • Comprendre et accompagner le changement.
  • Exercice: Rédiger son plan de lancement d'un intranet.
• Faire vivre et animer son intranet dans la durée
  • Piloter la mise en oeuvre de l'intranet.
  • Assurer le suivi.
  • Exploiter les comportements des " intranautes ".
  • Stimuler les visites et tirer parti des outils d'analyse de fréquentation.
  • Solliciter les utilisateurs dans le processus d'enrichissement de l'intranet.
  • Exercice: Echange de bonnes pratiques pour faire perdurer son Intranet.