Description

Cette formation vous prépare efficacement à la certification des établissements de santé V2014. Elle vous permettra de comprendre les évolutions introduites par cette version et de maîtriser les exigences associées, notamment en matière d’attendus opérationnels et de production documentaire attendus par les experts-visiteurs.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Personnel de santé et personnel d'encadrement.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

• Connaître et comprendre le niveau d'exigence de la V2014
• Identifier les évolutions à intégrer dans la démarche qualité des établissements
• Comprendre et prendre en compte les nouvelles attentes de l'HAS

Programme de la formation

• Comprendre les spécifités de la démarche de certification V2014
  • Introduction à la certification : historique, enjeux et dimensions sociétales
  • Évolution des démarches de certification de la V1 à la V4
  • Présentation des nouveaux principes et enjeux de la certification HAS V2014
  • Compréhension du cycle de l’amélioration continue : planifier, mettre en œuvre, évaluer et améliorer
  • Intégration de la démarche qualité dans les activités quotidiennes des équipes
  • Gestion des risques dans la version V2014 et identification des différents profils de risques
  • Analyse du bilan et des impacts pour les établissements de santé
  • Réflexion collective : approche éthique de la notion de “qualité en santé”
• Connaître les nouveautés de la certification des établissements de santé
  • Introduction à la certification : historique, enjeux et dimensions sociétales
  • Évolution des démarches de certification de la V1 à la V4
  • Présentation des nouveaux principes et enjeux de la certification HAS V2014
  • Compréhension du cycle de l’amélioration continue : planifier, mettre en œuvre, évaluer et améliorer
  • Intégration de la démarche qualité dans les activités quotidiennes des équipes
  • Gestion des risques dans la version V2014 et identification des différents profils de risques
  • Analyse du bilan et des impacts pour les établissements de santé
  • Réflexion collective : approche éthique de la notion de “qualité en santé”
• Elaborer la feuille de route pour préparer son établissement
  • Élaboration et suivi du rétroplanning de la certification V2014
  • Mise en place d’un plan de communication qualité adapté aux établissements
  • Conduite de l’auto-évaluation : modalités de remplissage des grilles et cas spécifiques des références liées aux Évaluations des Pratiques Professionnelles (EPP)
  • Identification et maîtrise des éléments de production attendus selon les exigences méthodologiques et le calendrier de la certification
  • Travaux pratiques : mise en application des outils et méthodes étudiés à travers des exercices concrets
• Accueillir les experts
  • Préparation des équipes et des instances à la visite de certification
  • Compréhension des exigences des experts-visiteurs : points essentiels à maîtriser et erreurs ou pièges à éviter
  • Déroulement de la visite de certification : de la réunion d’ouverture jusqu’à la restitution finale
  • Analyse des conclusions issues de la visite et de leurs impacts pour l’établissement
  • Exercice pratique : réalisation d’une fiche synthétique regroupant les points clés de la formation.